新快报讯 近期黄金价格持续走高,黄金回收市场迎来交易热潮,与此同时市场中的各类消费陷阱也层出不穷。
广东省黄金协会会长单位阅宝黄金总经理王伟彬介绍说,目前黄金回收市场上,常见的套路包括“虚报高价”,一些商家以高于或者明显偏离上海黄金交易所实时金价的报价吸引消费者上门,随后在验金环节谎称纯度不足、磨损严重或非大品牌进行压价。“看到虚报高价的,基本上就要避而远之了,背后必然暗藏猫腻。”
还有“鬼秤”,使用篡改过的电子秤,称重偏差最高可达50%。而正规机构使用的秤贴有监管部门的年检的标签,而且是在年检的有效期内。在称重前还会主动用标准砝码校准,并允许顾客现场核对,确保“分毫不差”。消费者可自带砝码、或身份证等明确克重的物品进行检验。
此外,熔金环节也容易出问题,比如声称损耗巨大,实际上单件黄金熔化后克重差通常不超过0.05克,有的甚至往黄金上涂抹洗洁精,导致熔后发黑,以此诓骗成色不足。
最后是各种名目的杂费克扣,如“无发票”“折旧费”“提纯费”等。据介绍,正规回收机构通常只收取合理的服务费或手续费,一般是在上海黄金交易所实时金价基础上下浮一定金额(如1%~4%),除此之外没有其他隐藏费用。而所谓“提纯费”“折旧费”“无发票扣费”“非本品牌扣费”等都是变相压价的套路,正规回收只看黄金的含金量和克重,不因品牌、发票与否区别定价。“无论旧金、无发票黄金还是一口价黄金,正规机构均以最终检测结果为准,回收价格完全取决于光谱仪测出的实际成色和精密秤称出的克重,与黄金新旧、是否有发票、原购买品牌无关,一口价黄金回收也不看原购买价,仅按克重和纯度计价。”王伟彬建议,消费者在购买一口价黄金时尽量明确克重,避免回收时产生预期落差。
据了解,今年比较突出的坑是“熔金发黑”类套路有所抬头,部分商家通过在黄金表面涂抹洗洁精或蜡质物,使熔后颜色发黑,误导消费者认为成色不足,进而压价。
如何辨别黄金回收机构正规与否,看这四个方面——
正规与不正规回收机构,核心区别在四个方面:一是定价机制,正规机构严格参考上海黄金交易所实时金价,报价公开透明,而不正规机构往往虚报高价再现场压价;二是流程规范,正规机构有一套完整的标准化流程(实名登记、签订协议、称重、光谱检测、破坏性检测、确认价格、公账付款)并全程录像,而不正规机构操作隐蔽、拒绝留痕;三是资质设备,正规机构具备营业执照、计量检定合格的电子秤、光谱检测仪等,而不正规机构多无资质、无设备;四是支付方式,正规机构坚持使用对公账户汇款,受银行和税务监管,确保资金安全,而不正规机构多用私人微信、支付宝或银行卡转账,存在“冻卡”风险。
王伟彬介绍说,正规的黄金回收流程为“一看二剪三熔四测”,具体包括客户实名登记、签订回收协议、使用检定合格的电子秤称重(现场用砝码校准)、光谱仪检测成色、破坏性检测(剪开、熔金)验证内部是否掺假、双方确认价格、对公账户付款等步骤。其中称重、光谱检测、剪开和熔金操作、价格确认等关键步骤,必须在顾客的见证下进行,确保全程透明、可追溯。
若消费者在交易中不慎遇到商家中途压价、强行熔金等违规操作,应立即中止交易,要求对方归还黄金,若黄金已被剪开或熔化,需索回所有碎片;同时及时拍摄视频、录音留存证据,保留好聊天记录和转账信息,并拨打12315或向当地市场监督管理局投诉维权。交易过程中,消费者需重点保留三类核心证据,方便后续维权:一是交易凭证,如回收单据、银行对公账户转账回单;二是检测记录,包括光谱仪检测结果截图、称重前后照片、熔金前后对比图;三是商家信息,如营业执照、门店照片、负责人姓名等。
此外,王伟彬还提醒,针对上门回收、邮寄回收等新兴回收形式,消费者需格外警惕,上门回收是骗局重灾区,个体上门回收人员难以追溯,若有上门回收需求,务必选择有品牌、有资质的正规机构;邮寄回收则要通过支付宝、美团等有第三方监管的平台下单,这类平台对入驻商家筛选严格,能为消费者提供有效的监管保障。
推动回收流程的透明化与标准化建设
据介绍,作为行业规范的制定者与践行者,阅宝黄金在规范经营、透明回收方面形成了完善的体系。所有门店均配备经国家计量检定的千分之一精度电子秤,并公示检定证书,称重前会现场主动用砝码验证;使用光谱检测仪科学测定黄金成色,坚决拒绝主观目测的不规范方式;黄金回收全过程进行高清录像,确保每一个步骤均可追溯;支付环节统一使用对公账户,杜绝私人转账,从各个环节保障消费者的合法权益。
作为中国黄金协会常务理事单位、广东省黄金协会会长单位,阅宝黄金还积极推动黄金回收行业的规范发展。“我们也是全国《黄金回购企业经营服务规范》、广东省《黄金回收技术规程》团体标准的起草单位,也一直致力于与黄金协会和各级管理部门共同推动回收流程的透明化与标准化建设,并坚持进行各类防骗避坑的消费者教育和知识普及工作,推动黄金回收服务朝着更加规范、标准、健康的方向发展。”
