银行机构作为打击治理电信网络诈骗的最后一道防线，肩负着拦截电诈资金、守护客户财产安全的重要使命。近日，农行广州东城支行的工作人员凭借高度的责任心和敏锐的风险防范意识，接连成功识别并拦截两起不同类型的电信诈骗案件，以实际行动筑牢金融反诈安全防线。

近日，75岁的陈阿姨来到农行广州沙河顶支行，执意要将其存折内5万元存款全部转入支付宝。面对大堂经理的例行询问仅含糊称“买药用”，陈阿姨神情闪烁。大堂经理察觉陈阿姨异常表现符合针对老年人的“特效药”养老诈骗特征，耐心劝阻却遭到陈阿姨抵触，现场陷入僵局。大堂经理当即启动应急预案并报警，民警到场后联系上对转账一事毫不知情的陈阿姨女儿，进一步印证诈骗嫌疑。警银双方合力劝导逾一小时，结合养老诈骗典型案例剖析骗子话术，最终让陈阿姨醒悟放弃转账，网点工作人员与民警还护送老人离开，成功守住其5万元养老钱。

无独有偶，农行广州燕塘支行也成功拦截一起虚假投资类诈骗。客户王先生神色慌张到店办理大额转账，对转账用途含糊其辞，大堂经理察觉异常后暂缓业务，安抚情绪并了解事由。经查，王先生下载了名为“与国同行”的虚假App，该软件打着爱国旗号诱导其进行“投资”“资金认证”，其已在“客服”诱导下准备转款。网点立即启动应急预案，暂停业务并协助客户报警，等候民警期间，网点工作人员向王先生普及反诈知识、剖析虚假投资诈骗套路，使其幡然醒悟打消转账念头。民警到场后进一步开展反诈宣教，王先生账户资金分毫未损。王先生离开网点前对银行工作人员的负责与警觉表示万分感谢。

两起诈骗的成功拦截，是农行广州东城支行常态化开展反诈培训、深化警银协作的成果。面对花样翻新的诈骗手段，基层网点坚守“多问一句、多劝一次、多等一会儿”的职业操守，以专业识别能力和高效处置流程守护客户资金安全。

下阶段，农行广州东城支行将持续织密反诈安全网，深化警银联动，加大反诈宣传力度，针对不同人群开展精准宣教，提升员工反诈处置能力，切实履行金融机构社会责任，用心守护人民群众“钱袋子”，为维护金融环境和社会秩序稳定贡献农行力量。

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