据“第一现场”报道,4月7日,一女子发帖称“常州某汉堡自助因顾客吃得多,老板报警”。记者采访了解到,该女子在该店吃过两次,一顿最多吃12个汉堡,第三次上门遭老板拒绝接待,女子于是在店里粉丝群吐槽老板“吃不起”。
老板觉得很委屈。他说,该自助项目实为引流,团购费用为79.9元,汉堡售价25元。但该女子一次吃十几个。“一名成年男性一般两三个也能吃饱”。站在老板的角度,这样吃下去,金山银山都要被吃空了。
女子觉得很委屈。她说自己天生能吃,第二次已经手下留情——不,应该说是嘴下留情——实际吃了七八个。“做不起自助就别做,大老远过来说我吃得多不接待,那你可以不做自助。你说客人吃得多,那吃得少的客人你要不要退点钱?”
站在各自的立场,双方都委屈得很有道理。如果从商业伦理的角度出发,似乎还是老板更站不住脚。按照通常的理解,自助餐只要不打包外带,不取而不食,那吃多少是顾客的自由。老板千算万算,就是没有算到会碰上一口气能吃12个汉堡的姑娘。就像影视剧里常见的桥段,开赌场的碰上了只赢不输的主,那真是如临大敌。
按照影视剧的套路,只赢不输通常是老千出场了。但人家姑娘不是老千,她说了,店里没有厕所,她都是吃完,而不是吃吐。从这个逻辑上说,她的委屈很正当,毕竟店家立得了牌坊,就要经得起捶打。
但店家做点小本生意不容易,引流是为了更多的生意更好的盈利,不料引来了南辕北辙的效果。店主拒绝这位能吃的姑娘,大概也觉得有点不妥,于是郑重表达了歉意:“无论如何,在套餐下架前就拒绝接待消费者,是我们的不对,在这里我向她道歉。”这姿态还是相当可以的。
当然了,姑娘一口气猛吃12个汉堡,究竟是身体的实际需要,还是出于薅羊毛的心态,这真不好说。热心的网友纷纷为她表示担心却是事实,“小姑娘一次吃这么多,不怕胃以后出毛病吗?”这还真不是什么无稽之谈。姑娘如果能够悠着点,于人于己,皆善莫大焉。
我们很希望姑娘和店家不妨相互体谅,毕竟,在如火如荼的生活浪潮里,汉堡的事,真的不是什么大事。
文 | 羊城晚报评论员 林如敏
