就母亲节争议文案

OPPO公开致歉

2026年5月8日，OPPO在官方微博发布母亲节主题宣传文案，因内容表述不当引发全网争议，当日下午品牌紧急下架全部相关物料并发布致歉声明，为文案价值观偏差问题道歉。

事件起因于OPPO发布的母亲节活动海报文案：“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱”。文案发布后迅速引发舆论关注，大量网友批评其用词低俗、价值观扭曲，缺乏对母亲身份与家庭伦理的基本尊重。

面对持续发酵的负面舆论，OPPO于5月8日通过官方微博发布正式致歉声明。声明称：“关于本次母亲节宣传文案引起的争议，我们诚恳表示歉意。”同时解释创作初衷为呈现多元母亲形象，已第一时间下架全部相关物料，将认真倾听各方批评，全面审查内容审核机制，杜绝此类问题再次发生。

在峨眉山推猴引发关注

该游客向景区道歉

2026年5月4日下午，一名男性游客在峨眉山景区雷洞坪区域推搡国家二级保护动物藏酋猴，相关视频在网络广泛传播，引发公众关注。

网传视频显示，该男子在路边栏杆处用力推搡一只正在进食的藏酋猴，动作粗暴。事件发生后，峨眉山景区管委会高度重视，立即联合公安、林业部门开展调查，调取现场监控、走访目击者，迅速锁定涉事男子身份。经核实，事发地点为雷洞坪区域安全路段，并非网传悬崖路段，但男子推搡野生动物的行为属实，违反野生动物保护相关规定及景区文明旅游管理要求。依据《峨眉山风景名胜区旅游文明行为管理规定》，景区决定将该男子列入“不文明游客黑名单”，3年内禁止进入峨眉山景区。

5月7日，峨眉山风景名胜区管理委员会发布官方通报，明确涉事男子已被找到，其对自身行为认错道歉。

就多项服务出现问题

内蒙古梅力更景区道歉

5月5日，内蒙古包头市梅力更自然生态风景区通过官方微信公众号发布文章，就五一假期期间游客集中投诉的种种问题，向全体游客公开致歉，并公布整改措施。

五一假期，大量游客在前往梅力更景区游玩后发帖吐槽，引发广泛关注。游客反馈核心问题包括：票务核销系统卡顿，索道运力严重不足、排队超50分钟，景区卫生间脏乱异味重，服务人员不足且态度生硬等。

随着负面舆情持续发酵，景区发布致歉声明。声明承认“假期服务保障工作严重不足，给游客带来糟糕体验，对此深表愧疚与歉意”，并逐条回应投诉问题：承诺立即升级票务系统、增加核销窗口；全面检修索道设备、优化调度、增开临时班次；加强环境保洁频次、整改卫生间；限期更换破损设施、完善标识系统；强化员工培训、增配服务人员等。

梅力更景区表示“我们会以此为契机全力以赴进行整改，努力为大家打造一个风景优美、服务优质、体验良好的景区，也欢迎大家继续监督并提出宝贵意见”。

主播嘲讽顾客脚大

商家致歉并进行补偿

2026年5月2日晚，“伯爵猫家女鞋清仓号”直播间发生主播嘲讽消费者事件，引发全网热议，涉事商家于5月4日正式发布道歉声明并公布整改措施。事件起因是一名女性观众在直播间评论区咨询某款鞋子是否有40码，这本是正常消费咨询，却遭到直播间男主播嘲讽。该男主播称“谁会穿40码的鞋子啊？我一个大男人都才穿39码，你一个女生穿40码？”引发网友愤怒，相关视频迅速在社交平台发酵，被指存在身材歧视与不尊重消费者行为。

随着舆论持续升温，涉事商家“伯爵猫家女鞋清仓号”（主体为江苏镇江丹阳市云阳镇美哉美哉鞋店）于5月4日发布官方道歉信。道歉信中，商家对主播不当言行向消费者致歉，承认管理疏漏导致此类事件发生。同时公布四项处理措施：永久除名涉事男主播，追究其全额赔偿责任；对涉事女主播予以严重警告及处罚；组织团队开展为期两周的“言行规范”强化学习；对5月2日当晚直播所有消费用户全额原路退款，无需退回商品。