新快报讯 记者陈镟报道 5月29日,东风日产在2026粤港澳车展举办了品牌23年来首个服务专场发布会,正式推出行业首创“三无忧”服务政策,并启动“Family day家庭关怀季”,以三电终身保、小修厂家兜、保费不上涨直击新能源用车痛点,而且新老车主无差别覆盖,树立合资新能源服务新标杆。
记者了解到,此次发布的“三无忧”服务覆盖N6、N7、NX8全系车型,精准破解三电质保套路多、小修出险致保费上涨、轮胎损耗快三大行业难题,8月31日前购车的新老车主均可享受,全周期用车成本最高可节省超3.4万元。
具体来看,三大权益均为“无套路”实打实保障;首先是“三电终身无忧”,首任非营运车主享不限年限、不限里程三电终身质保;三电质量问题引发自燃,不限首任车主、不限质保期、不限报废标准,直接赔同款新车,相当于省下超2万元“终身险”。
其次,“小修/出险无忧”指的是购车首年享漆面、保险杠、玻璃各1次免费焕新,再加1次2000元内非品质问题免费维修;再者,出险不影响次年保费,还可获单次最高1200元商城代金券,两项合计最高省7000元。
此外,长途出行无忧则指出,N序列全系享2年或6万公里轮胎安心保,覆盖意外撞击、刮蹭导致的鼓包、胎侧损伤,可多次免费换新,四条轮胎最高省 7000元,保障期限与范围均刷新行业标准。
东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇现场明确承诺:绝不背刺老车主,新老车主服务平权,8月31日前购车均能享受“三无忧”政策。同时,5-6月N序列购车权益升级,可享价值至高21888元升舱礼。
为什么要做服务升级?显然,答案与东风日产新能源市场的稳健增长相关。数据显示,2026年1-4月,东风日产全车系累计上险量144745辆,同比增长17.8%,是主流合资品牌中唯一正增长车企;其中N序列新能源销量占比从6.6%升至21.1%,即将突破10万用户,成为品牌增长核心引擎。
产品层面,N7、N6、NX8覆盖纯电、插混、增程多元动力,其中,NX8增程310MAX版本用户占比达九成,凭借1.5T增程器、宁德时代电池、300km+纯电续航,成为20万内硬核增程SUV选择了。在权威机构杰兰路调研中,NX8获20-25万级纯电SUV性价比第一,N7中大型轿车净推荐值第一,品牌舒适标签与NPS均跻身行业前列。
记者了解到,东风日产正以“1+N+X”渠道模式打通服务“最后一公里”,坚持H to H(人与人、心与心)服务理念。此次以“三无忧”开启家庭关怀季,既是央企大厂的责任担当,也是向用户导向型企业转型的关键一步,未来将持续以产品与服务双升级,为家庭用户打造更安心的 “人·车·生活” 生态。
