新快报讯　　当AI从效率工具演进为驱动企业变革的核心力量，如何让技术真正融入业务场景、创造可量化的商业价值，成为各界关注的焦点。在6月3日召开的2026 SAP中国峰会上，SAP首次面向中国市场系统阐述了 “自主运营企业”（Autonomous Enterprise）战略愿景，提出企业竞争的下一个分水岭不在于拥有多少智能体，而在于数据、流程与业务知识是否为AI做好了准备。

“AI能为企业创造多大价值，不取决于模型能力有多强，而取决于企业最薄弱的一环能否打通。”SAP大中华区总裁原欣在主旨演讲中指出，当前大多数企业的“弱链”正是AI与核心业务系统之间的断层。

她援引麦肯锡2025年全球调查数据：虽有88%的企业在至少一个业务场景中使用了AI，但其中仅6%的企业认为超过5%的EBITDA增长归功于AI技术。“剩余94%的企业真金白银投进去了，却还没有见到商业回报。”

原欣进一步引入经济学界的争论——诺贝尔经济学奖得主Daron Acemoglu的悲观预测认为，AI对美国未来十年生产率的提升仅为1.1个百分点；而斯坦福大学Erik Brynjolfsson则乐观预测2025年将达2.7%，已是过去十年增速的两倍。她强调，从蒸汽机到电力，每一次颠覆性技术都经历过漫长的价值释放周期，“我们需要消除生产流程里的所有‘弱链’，才能真正迎来AI价值的爆发”。

针对上述困境，SAP给出了系统性的技术答案。SAP战略客户部咨询总监周德伦介绍了“自主运营企业”的完整架构：它不是简单的“AI+ERP”，而是以语义为核心的下一代企业运营范式。该架构包含三大层次：最上层的Joule Work重塑人机交互，将菜单式操作转变为意图理解与任务编排；中间层的自主型管理套件在五大业务域部署智能助手与成百上千的AI智能体；底层的SAP商业AI平台则整合了两大核心能力——知识图谱构建企业的“业务地图”，让AI理解流程与数据关系；企业记忆层沉淀多年经营智慧，为智能体提供可调用的“执行参考手册”。

目前，SAP已在财务、供应链、采购、人力资源与客户体验等核心领域部署了224个AI智能体与51个业务助手，覆盖端到端业务流程，能够主动识别异常、分析根因并触发处理，同时在关键节点保留人工审核机制。

原欣强调，自主运营企业“不光是技术问题，更是组织进化问题”。当AI智能体可能替代数百人的客服团队、精准生成营销创意、无缝协同管理项目，传统以人为等级构建的公司边界正被智能密度所重塑。“未来的竞争单元不再是公司，而是‘人+AI’的组合战斗队。”

峰会上，阿里云与SAP宣布深化合作，共同构建覆盖广泛场景的企业级AI能力体系。阿里云智能集团资深副总裁刘伟光表示，深度嵌入核心业务的SaaS将成为AI Agent决策的关键基础，推动商业模式从“卖席位”向“卖结果”转变。