六月岭南,骄阳似火。建信人寿广东分公司深入学习宣传张富清同志先进事迹,一支支以老英雄命名的“张富清金融服务队”奔走在南粤大地,深入企业、工地、社区、校园和商圈,把金融知识送到百姓家门口,把暖心服务送进客户心坎里,以实干交出了一份“金融为民”的温情答卷。
深入企业:金融安全课送到一线
在中山,张富清金融服务队走进某物业公司,开展“以案说险防洗钱 擦亮双眼远离金融黑灰产”主题宣教活动。服务队员化身“金融安全卫士”,通过真实案例拆解非法集资、电信诈骗、非法代理退保背后的套路,告诫企业员工出租出借银行卡、随意点击不明链接都可能成为洗钱的“帮凶”,引导大家自觉远离高息投资陷阱,守牢资金安全底线。活动现场,队员们还细致开展风险提示,提醒大家充分认清洗钱行为带来的法律与财产双重风险,合力营造风清气正的金融环境。
在珠海,张富清金融服务队联合某大型建筑企业深入5个重点在建项目部,开展“员工爱心月”专项关爱活动。针对一线施工人员场地分散、作业节奏快的特点,服务队采取“线下驻点宣讲+线上同步覆盖”的灵活方式,用通俗语言解读补充医疗保险、理赔实操、个人养老金融政策等高频关切事项,并为高温作业员工送上消暑饮品。活动历时整月,服务一线员工逾百人次,获得合作单位与参训员工的一致好评。
扎根基层:打通服务“最后一公里”
在东莞,张富清金融服务队一次次把服务柜台“搬”到客户家门口。服务队员驱车50公里深入偏远厂区,为一位繁忙的客户上门开展财务背景调查。他们将风控面访延伸为耐心的保单讲解,从保障范围到后续服务,一遍遍拆解专业术语,直到客户完全听懂、彻底放心。
不久后,一个焦急的求助电话打来——客户红姐因突发资金周转急需办理保单借款,却被线上操作卡住,声音里带着哭腔。服务队员先温言安抚情绪,随即驱车30公里赶到她家中,手把手带着她完成人脸识别、信息核对与材料上传,不到半小时便顺利办结。“我们多跑一公里,客户就多一份安心。”这种“铁脚板”精神,正是张富清老英雄“深藏功名、扎根基层、一心为民”底色的一脉相承。
守护银发:温情服务送到家
“不用跑网点,工作人员直接上门帮我办好理赔,实在太贴心了!”近日,梅州的老年客户林阿姨特地致电建信人寿表示感谢。原来,林阿姨在家摔伤骨折,行动不便又不熟悉线上操作,理赔陷入难题。梅州中支获悉后立即启动银发绿色服务通道,主动上门提供一站式理赔代办。工作人员逐项核对就医记录与费用清单,用家常话讲透免赔额、报销比例等概念,手把手协助完成电子签名与材料上传。理赔办结后,又结合本次出险开展微型居家保险科普,从条款、流程到居家防滑防磕碰,逐一悉心讲解,让老人看得懂、办得安心。
在佛山,邀请30名客户走进中支职场,将端午民俗与消保宣教巧妙融合。包粽子体验、“消保闯关”互动游戏把防范电信诈骗、理性投资等知识化作趣味问答,客户在粽叶飘香中亲身体验“建信e赔”线上理赔功能,于欢声笑语间拉近了金融知识与百姓生活的距离。活动现场艾草芬芳,客户们或凝神思考,或会心一笑,在闯关赢取节日好礼的同时,也将金融安全理念根植于心。
青春护航:英雄事迹进校园
在肇庆,张富清金融服务队走进广东某高校,开展张富清同志先进事迹主题宣传活动。通过专题宣传、事迹分享等形式,向师生生动讲述了老英雄解放战争年代舍生忘死、屡立战功,转业后深藏功名六十余载、扎根偏远山区默默奉献的感人事迹,引导青年学子深刻感悟“坚守初心、淡泊名利、担当实干、无私奉献”的崇高品格。活动现场气氛庄重而热烈,不少学生表示,老英雄的事迹让他们深受触动,今后要以实际行动传承红色基因,让英雄精神在校园薪火相传。
跨界创新:宣教阵地广覆盖
在茂名奥体中心,广东省城市足球联赛火热开赛。茂名中支张富清金融服务队紧抓赛事契机,把金融宣教“搬”进体育场。队员们提前“排兵布阵”,在检票通道、停车场出入口、看台楼梯口等球迷动线关键节点递上“防非指南”,把非法集资、养老诈骗、套路贷等常见套路讲得通俗易懂。现场设立的宣传展位上,“微型金融课堂”紧扣赛事场景,通过趣味问答、案例剖析揭示“赌球”等非法博彩陷阱。不少球迷感叹:“看球还能学到实用的金融知识,既新鲜又接地气。”
暑期来临之际,广州中支走进广州某小学开展“童心筑梦,消保为民”金融反诈摆摊宣传。针对未成年人易落入游戏充值诈骗、免费皮肤领取等陷阱的现状,广州中支张富清金融服务队将反诈知识转化为趣味问答和生动案例,手把手教孩子们辨别常见骗局套路、守住个人信息,为青少年筑牢数字时代的金融安全防线。
从乡村到球场,从社区到校园,从商圈到居民家中,建信人寿广东分公司张富清金融服务队的足迹遍布南粤大地。一次次奔波、一场场宣讲、一次次上门,无不映照着张富清老英雄的崇高品格。未来,建信人寿广东分公司将持续深入学习宣传张富清同志先进事迹,深耕基层服务,把更便捷、更温暖、更专业的金融保障送到群众身边,以实干担当守护人民美好生活,为写好“五篇大文章”贡献力量。
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