新快报讯 近期，广州市退役军人服务中心立足退役军人就业创业现实需求，开展2026年广州市退役军人服务站就业创业服务提质增效专项行动（以下简称“专项行动”）。通过打造“红棉戎业”服务品牌，推动退役军人就业创业服务从“有形覆盖”迈向“有效提质”，探索形成具有广州特色的可复制、可推广的实践新路径。
深调研摸实情，精准绘制服务“施工图”
自专项行动启动以来，广州市退役军人服务中心对11个区择优推荐的27个候选站点开展全覆盖走访，创新采用“实地调研+问卷采集+深度访谈+大数据研判+智能回访”调研模式，实地查看站点运营情况，面对面收集诉求，联动上级部门业务底数，对近五年全市数万名退役军人的就业及参保信息开展多维度分析，形成了详实的调研报告，为后续提供一对一精细化就业服务筑牢了扎实的数据根基。
本次调研累计回收有效需求问卷1000余份，形成27份深度访谈记录，搭建覆盖“退役军人需求端、基层站点服务端”的基础数据库，为站点建设、服务升级划定清晰攻坚靶点，让服务举措告别“大水漫灌”，实现“精准滴灌”。
对候选站点开展全覆盖实地走访调研
聚合力共研讨，打通资源共享“连心路”
针对调研梳理的核心需求难题，广州市退役军人服务中心于6月底创新举办“红棉戎业·共启新程——广州市首批退役军人就业创业服务站点协同发展暨品牌打造共创会”，组织11个区45名一线就业创业服务骨干开展沉浸式研讨。通过互动破冰、战队分组、“世界咖啡”流动研讨形式，大家畅所欲言、各抒己见，现场研讨氛围浓厚热烈。
参会人员现场盘点辖区企业岗位、实训场地、创业导师等资源，梳理基层高频难题并共创解决方案，形成站点问题处置、跨区协同服务、一站一品牌建设、人员能力提升四项务实成果初稿，同步明确阶段性的分解任务，把研讨思路转化为可落地、可考核的实操任务。
成果总结与分享
大家一致表示，本次沉浸式共创研讨会极具实用性和指导性，新颖的研讨形式摆脱了传统学习枯燥感，跨区域交流互学经验、补齐短板，为基层服务提质、打造特色品牌理清思路，收获满满、深受启发。
长效赋能启新程，打造广州样板
广州市退役军人服务中心相关负责同志表示，当前退役军人就业创业供需底数逐步摸清，标准化实体服务阵地均衡落地，站点打造提升进入攻坚关键期，需市、区、镇（街）三级同心发力，共同打造就业创业服务广州样板。一是把“专业队伍”练得更强，让服务更有底气。通过常态化开展政策解读、创业孵化、品牌运营等专题实训，组织驻点带教、经验沙龙、跨区观摩等活动，培育懂政策、精业务、有温度的基层一线“退役军人服务专家”。
合影留念
二是把“全域资源”统得更活，让协同更有动能。依托各区差异化产业资源，打破区域壁垒，建立跨区协作机制；统筹搭建岗位招聘、技能培训、就业创业、保障服务4大资源池，推动优质资源跨区流转、按需共享。
三是把“红棉戎业”品牌擦得更亮，让特色更有质感。坚决防止“千站一面”的流水线作业，各区结合自身产业特色找准差异化路径，挖掘退役军人就业创业典型，开展具有军旅底色、广州温度、产业特色的品牌活动，形成独具特色的区级服务名片。
采写：新快报记者陈慕媛
