新快报讯 在白云区黄石街音乐城片区，过去沿街商户“各扫门前雪”的分散管理格局正悄然改变。约12万平方米的区域、140家沿街商户，如今被纳入一张协同治理的网——物业每日巡场、社区双线监督、商户主动履约，政府则退到“标准制定者”和“监督者”的位置。这套“政府塑骨、企业搭台、物业统管、商户履约”的片区化治理模式，让“门前三包”从一家一户的单店责任，延伸为整个商业片区的共治行动。
整洁有序的音乐城片区街区环境
物业统管+社区巡查
把问题解决在日常
据了解，黄石街音乐城片区涵盖商业体及周边约140家沿街商户，因业态多样、经营时间长，曾面临乱堆放、超范围经营、电动自行车停放不规范等问题。为此，该片区引入统一物业运营管理，将“门前三包”要求写入商户租赁合同，纳入日常管理。
“我们推行统一招商、统一运营、统一管理模式，把装修规范、‘门前三包’等管理要求前置落实，每天安排不少于三次巡场，紧盯商铺门前卫生、门店外摆等重点内容。”强盛云艺物业管理中心有关负责人黄荣誉介绍。
在物业巡场的同时，黄石街逐户设置统一制式“门前三包”责任牌，实行“物业+社区”双线巡查，形成“发现—提醒—整改—复查”的管理闭环。白云区城市管理和综合执法局市容景观管理科副科长谢明影表示，音乐城片区引入统一的物业管理公司，让物业去管商户，把“门前三包”具体要求写进日常管理条款里，商户一入驻就签约，物业每天巡场，尽量把问题解决在前端、解决在日常，有效整治了商户违规外摆、电动车乱停放等突出问题。
商户主动履责
治理成效转化为获得感
管理机制能否长久见效，音乐城片区商户和居民的感受最直接。赵记传承江夏店店长卢欣怡说：“我们店认真落实‘门前三包’，及时清理门前垃圾，不占道乱摆。整洁有序的街区环境，不仅提升了顾客体验感，也为门店带来了更多客流。”附近居民王诗怡则见证了整治前后的变化，她说：“以前这里车辆乱停、环境杂乱、出行拥堵。改造后，街道干净通畅，整体环境让人舒心。”
黄石街相关人员日常巡查街区商户
记者获悉，黄石街结合音乐城及周边区域品质提升，统筹推进外立面整饰、道路铺装、绿化补植和公共设施维护，联动人大主题公园、江夏全民发展活动中心等重点节点开展连片治理，使单店门前责任与公共区域管养相衔接，推动“门前三包”从单店履责走向片区共治，让“门前三包”从写在墙上的制度，变成商户的日常习惯和街区的治理常态。
黄石街音乐城片区的探索，是白云区全面推行“门前三包”责任制的一个缩影。白云区紧扣重点路段、重点区域和重点商圈，划定7条核心路段、21条重点攻坚路段，实行高频次巡查，并将全部重点区域纳入白云智慧城管平台电子围栏，实现精准监管。目前，白云区围绕核心商圈、地铁站点、专业市场等重点区域，累计派发市容秩序类工单45541宗，开展联合执法1295次，劝导整改18237宗，行政处罚982宗，市容乱象得到有效遏制，城市环境品质持续提升。
文图：新快报记者李应华 郭晴 通讯员全碧芳 李丹怡 伍世柱
