新快报讯 近年来，预付式消费在给市民带来便利和优惠的同时，也因商家“跑路”、退费难等问题成为消费投诉的“重灾区”。为破解这一治理难题，白云区全面推广“广信预”平台，全力织密预付式消费“防护网”，目前，这项工作已取得阶段性成效。

“广信预”是政府倡导、国企运营的广州消费预付资金监管平台。不同于传统预付款直接打入商家账户的模式，消费者支付的预付款，将全程存入个人数字人民币智能合约钱包，资金权属始终归消费者所有，平台与商家均无法随意划转、挪用。资金将按照商家实际履约进度，通过智能合约自动拨付，实现消费透明可查，杜绝资金挪用风险。

白云区以新市街百信商圈、棠景街远景路韩国风情街、金铂商圈为首批试点，联合市场监管所、行业主管部门、属地镇街、数科集团及物业管理方等多方力量，深入商户组织平台宣讲。截至7月底，全区共组织专场宣讲会15场，覆盖市场主体600余户，推广范围已从试点商圈拓展至全区各镇街和主要商圈。

白云区督促各行业主管部门对19个重点行业开展动态摸查，建立涉预付费市场主体清单2178户。同时，全面梳理近两年涉预付费工单8277宗，涉及投诉主体5839个，由行业主管部门联合属地镇街逐户核查，目前核查率已达52.03%，并同步引导相关主体入驻平台，实现从“接诉即办”向“未诉先防”转变。

白云区鼓励全区行政事业单位工作人员带头下载使用“广信预”消费端。其中，区市场监管局已实现全员下载使用，以实际行动为市民树立信心，起到了良好的示范引领作用。

温馨提示：广大市民朋友可下载“广信预”消费端，在选择预付式消费时优先选择已入驻平台的商户，为自己的消费加上一把“安全锁”。

采写：新快报记者 王彤