新快报讯 近日,广州白云国际机场联合北京大兴国际机场以及中国南方航空、中国东方航空,再次优化“广州白云=北京大兴”航线跨航司旅客自愿签转服务。升级后,旅客可以在自愿的前提下,在该航线南航、东航实际承运航班间申请办理客票签转,出行选择更为灵活便捷。
据了解,此次主要在两方面进行了优化,进一步拓展了服务的适用范围:
全舱位可办理。升级至“广州白云=北京大兴”航线客票的所有在售舱位可办理跨航司自愿签转。除各类特殊客票外,旅客购买的由南航、东航承运的常规单程单航段直飞客票,无论折扣高低,均可享受跨航司自愿签转服务,办理可免除一次变更手续费、需补票价差,实现了准“零门槛”办理。
控制区内可办理。升级覆盖范围至机场控制区内的旅客。已过安检进入控制区的旅客,无论有无托运行李,在满足签转办理条件的情况下,均可享受跨航司自愿签转服务。
· 签转航班条件:
适用于“广州白云=北京大兴”双向航班的跨航司签转,限单程单航段;
需在原航班当天提出办理自愿变更客票,旅客可在机场控制区内、外完成无托运行李或有托运行李的签转服务;
· 签出舱位范围:
MU:J/C/D/Q/I/W/P/Y/B/M/E/K/L/N/R/S/V/T/Z
CZ:J/C/D/I/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T
· 变更航班范围:
适用于南航、东航实际承运的“广州白云=北京大兴”航班,不含代码共享航班;
各类免票、集团客户客票、公务机票以及部分折扣和特殊旅客客票暂不适用;
· 变更费用说明:
享受跨航司自愿签转服务,可免除一次变更手续费,差价处理遵
循“高价补差、低价保价”原则。
“广州白云=北京大兴”航线跨航司旅客自愿签转服务以航司规则为准,具体客票适用条件可咨询南航官方客服95539、东航官方客服95530。
目前,广州白云每周计划往返北京大兴每周的航班超370架次,航班从早到晚均有分布,实现了“公交化”运营。此次权益升级将为旅客提供更加便捷、高效、灵活的出行选择,为进一步提高航空出行的竞争力、促进大湾区与京津冀之间人员交流提供支持。
白云机场控制区外签转办理信息:
未进入隔离区的旅客限在原购票航班当日(自然日)航班计划起飞前120分钟(含)以外提出跨航司自愿签转办理需求。可变更的航班范围为原航班计划起飞时间前后4小时内,且为同一自然日内的航班。最近可签转航班以现场实际为准。
南航旅客——不设人工售票柜台,旅客可以致电官方客服电话95539办理
东航旅客——T3航站楼出发层四层E11值机柜台
白云机控制区内签转办理信息:
限在原购票航班当日(自然日)航班计划起飞同一自然日内提出跨航司自愿签转办理需求,无托运行李或有托运行李旅客均需满足距签入航班起飞前120分钟(含)以外。在大面积航延情况下,暂不支持有托运行李的旅客办理跨航司自愿签转。
南航旅客——旅客先前往白云机场T2航站楼西六指廊南航中转服务柜台提出签转需求,再联系官方客服电话95539办理。
东航旅客——T3航站楼控制区内东侧918登机口附近的综合服务柜台
(注:本文中提到的具体政策和条件可能随时间变化而调整,具体权益详情以航空公司官方为准。)
采写:新快把记者李佳文 通讯员:机场宣






