新快报讯 “以前累了只能蹲路边歇脚，现在夜班跑单渴了有水、伤了有药、累了能打盹儿，随时能喝上热乎的！”深夜奔波的外卖骑手的朴实感言，真切映照出城市基层治理的细腻温度。夜幕笼罩西关街巷，万家灯火次第亮起，荔湾区一批24小时党群服务阵地彻夜通明、温暖不打烊。以精细化、常态化、有温度的治理服务，守护每一位平凡城市奋斗者。

全域阵地不打烊 打造全龄暖心党群港湾

作为广州首个24小时运营的综合性党群服务阵地，荔枝湾党群服务中心打破传统政务服务时空壁垒，实现365天无间断值守，为群众撑起全天候、无间断的暖心服务港湾。

中心坚持便民惠民导向，科学规划功能业态，覆盖全年龄段、适配多群体需求，暖心驿站、公益咖啡角、慈善超市、文旅咨询、亲子成长、全民健身等功能区域一应俱全，既能满足老年群体休闲康养、青少年趣味成长的日常需求，也可为市民休闲休憩、游客出行咨询提供一站式便捷服务。

阵地温度源于完善的硬件配套，更来自多元共治的向善合力。中心秉持共建共治共享理念，联动38家“社区合伙人”搭建公开透明、精准高效的爱心对接平台，让社会各界的善意资源精准落地、闭环惠民。慈善超市内，青少年创作的非遗手作有序陈列，面向群众公益售卖，所有收益全部纳入社区慈善账户。一件件小巧的手作，让非遗传承与童心向善双向赋能、落地生根。依托团区委资源设立志愿者之家，百余支志愿队伍常态化驻点轮值、补位服务，筑牢全天候服务保障底线。

紧邻荔枝湾景区，这里成为游客专属休憩驿站。免费行李寄存、便民充电、文旅导览图谱等贴心服务一应俱全，精准化解游客旅途休整、出行问询难题。更为暖心的是，窗口的公益饮品区由视障人士自主运营、亲手制作，定价亲民普惠。店铺每晚十点收工后，工作人员会将当日未售完的饮品细心打包摆放整齐，无偿留给深夜进店、有需要落脚休憩的奔波人群。

针对外卖骑手、快递小哥等新就业群体户外作业痛点，中心常态化提供休憩落脚、冷热饮水、手机充电、应急物资、防暑防寒保障等一站式服务。自今年5月升级运营以来，已累计服务新就业群体1672人次，彻夜长明的灯火，成为荔湾党建引领精细化基层治理的生动缩影。

盘活闲置资源 自助服务兜底民生温度

“深夜下班顺路就能领到新鲜蔬菜，这份便利特别暖心。”24小时爱心蔬果自助服务，是荔湾区立足老城老旧小区集中、民生诉求细碎多元的特点，精准回应群众急难愁盼的创新治理举措。

作为西关核心老城区，华林街道人口结构复杂，辖内低收入群体、特殊困难群众超600人，日常便民保障、基本生活补给等民生需求突出。街道党工委联动上级职能部门、港澳台代表人士、“两代表一委员”等多元力量，盘活党群服务中心近千平方米天台闲置空间，打造公益“爱心农场”。依托农场无公害时令蔬菜，叠加辖区爱心商户物资补给，创新构建“定向精准配送+24小时自助领取”服务模式，建成全天候开放的爱心蔬果屋。该服务无门槛、不设限、无需登记，面向全体市民免费开放，重点兜底困难群众膳食保障、服务夜间奔波奋斗者。

目前驿站每月稳定上新便民蔬果360余包，累计免费供应超1600包，有效破解群众深夜买菜难、特殊群体生活困难、新就业群体途中补给难等民生问题，以细微处的便民举措，夯实基层治理民生根基。

倾听微小诉求 驿站闭环回应群众心愿

城市治理的精度，决定民生幸福的温度；基层服务的细致，藏在对群众微小诉求的精准回应中。龙津街道“驿家人”24小时驿站的墙角，常备的打气器具、一次性雨衣等，都是“民有所呼、我有所应”的生动写照。此前，有夜班骑手在驿站休憩时提出微心愿，希望增设修车打气设备，解决骑手们跑单途中车胎故障的应急难题，驿站第一时间摸排需求，快速配齐便民设备。

为让每一份诉求都有回应、每一个微心愿都能落地，龙津街道依托党群驿站搭建“心愿征集—分类梳理—商户认领—跟踪反馈”闭环服务机制。从暖水袋、清凉油等应急物资，到冰箱、微波炉等便民设备，再到惠民爱心餐、假期子女托管等特色服务，持续将群众“需求清单”转化为可落地、可感知、可检验的“实事清单”。

同时，联动辖区50余户商家组建便民服务联盟，累计服务新就业群体超2万人次，点亮微心愿200余个。2026年暑期，街道聚焦职工、新就业群体子女托管难题，推出健康关爱、公益托管、心理疏导等七大公益项目，以常态化、精细化、暖心化服务，为深夜打拼的城市奋斗者筑牢安心港湾。

聚焦行业痛点 专业安检护航夜间出行

“凌晨跑单车辆出故障，很难找到合规维修点位，心里特别慌。”夜间电动车应急检修难、出行安全无保障，是长期困扰新就业群体的行业共性痛点。聚焦群众“急难愁盼”，东漖街道精准破题，打造全区首个24小时“暖骑安检站”，补齐夜间户外作业安全服务短板。

安检站创新采用“社区能人牵头+社会力量参与”共治模式，配备持证专业维修技师常驻值守，为奔忙的外卖骑手、快递小哥提供全天候免费电动车检修、故障排查、安全养护服务。小小的彻夜值守站点，已然成为骑手圈内口口相传的“安全避风港”，不仅有效保障新就业群体出行安全、及时化解户外作业难题，更搭建起就业帮扶平台，为辖区待业群众提供技能培训、就业增收渠道，实现便民服务、就业赋能、基层治理多方共赢，彰显城市对平凡劳动者的尊重与关怀。

打破地域壁垒，温情服务赋能广佛同城

作为广佛同城“桥头堡”，石围塘街道聚焦广佛跨城通勤群众、滘口客运站夜班车到站旅客的夜间等候、中转需求，在广佛通衢、鹅潭汇党群服务驿站多点布设，联动周边商圈、医疗、企业资源，开通扫码自助进站服务，全天候开放免费WiFi、饮用水、阅览休憩空间，填补夜间公共服务空白。

针对广佛跨城奔波的新就业群体，街道主动打破地域服务壁垒，组建24小时暖新服务联盟，靶向破解骑手、快递小哥停车难、休息难、就餐难、充电难“四难”问题，搭建“1+6+N”全域阵地服务网络，实现暖心服务全域覆盖、无缝衔接。

街道常态化开展夏送清凉、冬送温暖、节日暖民心等关怀活动，把暖心服务送到劳动者身边。今年新春，依托驿站广场举办户外劳动者新春年夜饭活动，60余名骑手、环卫工人欢聚一堂、共迎新春，让跨城奋斗者、一线劳动者欢聚一堂，共享团圆年味，感受城市暖意。

依托党建引领基层治理，荔湾立足辖区特色和群众需求，用心守护每一位城市奋斗者，让西关老城烟火温情常在。

下一步，荔湾区将持续深化党建引领基层治理，持续优化24小时暖心服务网络，凝聚社区、商户、社会组织、新就业群体多方合力，推动阵地服务提质扩容，让西关老城温情善治久久为功，让每一位城市奋斗者都能安心逐梦、温暖前行。

采写：新快报记者 王娟 实习生 龚丽娜 通讯员 林劲梅

图片：新快报记者 毕志毅 通讯员 荔宣