近年来，交通银行广东省分行立足高水平对外开放大局，紧扣“十五五”发展部署，依托全球化布局与综合化经营优势，聚焦“一老一外”重点群体，以科技赋能着力提升老年客户、外籍客户支付服务获得感。

聚焦外籍来华人员的支付需求，通过优化境外银行卡刷卡受理环境、强化现金服务支持、提升移动支付便利性、提升外籍来华人员开户便利性等多维度举措，持续丰富其支付服务内涵，打造“支付不见外”的友好环境。

依托全省202家营业网点全面开设涉外服务窗口，支持护照、港澳通行证、台胞证等多类证件办业务，覆盖美元、欧元等六大主流币种。同时推出数字人民币优惠活动，大幅降低境外人士在华支付门槛，简化业务流程、丰富支付选择。

作为广交会全面战略合作伙伴，该行在第134届至140届广交会持续设立支付便利化专区，搭建一站式涉外支付场景。现场配置外币兑换机，实现本外币双向兑换，推出数字人民币1元购、定制化零钱包兑换等特色服务，打通数字人民币、外卡取现等多元支付渠道，构建起外籍人士“开户-支付-消费”全链条服务通道，以专业高效的金融服务彰显对外开放金融担当。

全力推进支付服务适老化升级。在全省建成50家“交银养老服务示范网点”，实现地市全覆盖；完成全行自助智能设备适老化改造，放大显示字体并醒目标注重点内容，对密码输入、身份证放置及转账等关键步骤增设语音提示，提升老年客群信息获取效率与操作便捷性。

竞逐项目

年度最佳支付便利化服务