新快报讯 近期,有消费者向交通运输部门反映因轻信学车招生中介虚假宣传引发退费纠纷的情况。10月13日,市交通运输部门向广大消费者发出了有关风险提醒:请务必通过正规合法渠道报名学车。如遇非法中介诈骗行为,请妥善保管证据,及时向相关部门举报,依法维护自身合法权益。
提醒一:请勿通过“中介”报名学车
招生中介无驾校必备的教练车、教练场、教练员等资质条件,招生后将消费者低价转包,后续极易发生培训服务脱节、维权难等问题,个别不法学车中介甚至收取款项后携款潜逃,造成消费者财产损失。请广大学车消费者切勿轻信网络平台招生、自媒体中介和朋友圈个人推广、校内外代理招生等学车中介报名渠道。
提醒二:注意辨别招生中介惯用套路
招生中介通常夸大宣传,合同中设置隐性条款,与实际承诺不符,主要有以下特征:
(一)以“超低价”招生广告吸引消费者。超低价往往意味着培训时长不足、服务不到位,一旦考试不合格,还会以各种名义收取补训补考等费用。
(二)夸大宣传“全市教练场就近学车”。报名前通常主动上门,将消费者带至就近驾校教练场门口,宣称是其旗下驾校,实际后期练车往往在流动黑场地进行,甚至以合同为由需到外省市驻地集中培训和考试。当消费者发现并要求退费时,中介则以合同约定为由扣取高比例学车费用。
(三)口头宣称“快速拿证、外地班包过”等。招生中介常常口头宣称快速拿证、外地班包过等吸引消费者报名。实际上,各地培训与考试周期差异不大,且不存在“包过”情形。需要注意的是,“外地班”培训过程不受广州交通运输部门监管,且需多次往返外地,存在较大安全隐患,还可能产生“交通费”“住宿费”等多重隐形费用。
提醒三:“穗学车”查无信息的,极大可能就是招生中介或“黑驾校”
广州市已全面实施驾培学费第三方存管模式,统一“穗学车”平台报名,消费者可通过支付宝、微信搜索“穗学车”小程序,查询正规驾校训练场地、考试合格率及投诉率等信息,一站式完成择校、签订合同和缴纳学费。学费由第三方监管,按培训进度分阶段划拨至驾校,资金安全和消费者权益更有保障。只要在“穗学车”查无信息的,极大可能就是招生中介或黑驾校。
采写:新快报记者 王彤
