新快报讯 10月20日,抖音生活服务心动榜酒店2026年度盛典举行。头部酒店集团高管、学界权威、标杆商家代表及平台负责人围绕酒店增长与体验升级展开对话,心动榜酒店品牌大使王阳,心动体验官韩栋、李施嬅、刘芸、许绍洋(依姓名首字母排序)到场。
盛典披露的数据显示,体验型产品正成为酒店经营的新增长点。抖音生活服务“Room+X”体验化产品模式实现“价升量涨”:套餐均价较纯房型提升33%,转化率高出24%。具备特色体验属性的酒店表现优于行业平均水平——特色生活方式酒店整体订单量年同比增长118%,深度绑定目的地特色的心动榜酒店订单量同比增速达152%。酒店售卖的核心,正从单一客房转向具备内容属性的体验产品。
抖音生活服务用户与商家产品负责人常坤表示,平台希望“把每一次心动做成长期生意”,并与酒店携手将长期生意汇成目的地的长期繁荣。据其介绍,今年平台与千岛湖文旅的合作以“卖整个假期”为思路,将景区、景点与酒店群整合为可直接购买的度假方案,并联动本地向导提供深度游览服务,最终登顶杭州团购榜第一。阿那亚项目则将13个心动限定房型打包为一张通兑券,用户可在整个夏天自由选择出行时间与入住主题,后续由安澜、隐庐、苏卡等单店跟进短期预售,形成从直播引爆到单店承接、再到日历房兜底的转化链路。
圆桌沙龙环节由《Voyage新旅行》出版人欧文主持,美高梅亚太酒店集团代理商务副总裁李光鹏、诺金国际市场营销副总裁曲晶、华住集团美好事业部CEO张书荣等参与讨论。李光鹏提出,酒店的心动体验需扎根于自身场景特色,再以内容将体验前置,从而缩短用户决策路径、建立差异化认知。曲晶认为,通过内容讲述品牌人文故事与服务细节,可使体验价值突破物理空间,形成更持久的品牌记忆与复购心智。张书荣则分享了“从体验里挖内容,让内容反哺体验”的经营思路,即由各门店挖掘在地特色产出内容,再以标准化方法复制,形成正向循环。
“鼎舍酒店奖”发起人汪红雨指出,内容的价值不止于短期引流,更在于沉淀长期品牌资产,将内容热度转化为用户信任,最终形成品牌口碑护城河;体验是根基,内容是体验的放大器与传播纽带。
从行业视角看,酒店角色的外延正在发生变化——从单一住宿空间延伸至文化体验入口,其与城市文旅生态的关联也更为紧密。心动榜酒店方面表示,未来将持续深耕酒旅内容生态,连接优质酒店供给与用户度假需求,通过联动平台官方营销IP,推动单次用户心动向长期品牌价值与经营增长转化。
采写:新快报记者 陈镟
