■众创五号空间的立体停车场如同一座雕像。

天河区沙东街创新基层治理模式,实现各方共赢

“3个园区现有五六千人,希望未来能提供一万多个岗位吧。”众创五号空间位于广州市天河区沙东街,现已成为国家级众创空间,最近被广州市列为传统市场转型示范机构。它以全覆盖的360度服务见长,以搭建内地与港澳台创业平台为特色,形成互联网生态园区,具有极强的孵化器和加速器功能。对此,有评论专家认为:在经济多样化的时代,拥有的服务越多,资源越多,赋能的能力就越大,如众创五号空间。

而最大的赋能是政府的政策和街道的引导与服务。五号空间的成绩,正是政企社良好互动、社区微改造和基层治理的成果。沙东街落实了天河区创新创业的好政策,投入资金做好环境改造建设,加强服务解决企业后顾之忧,各方筹智、筹资,合力推动创意园所在社区共建共治共享的和谐发展。

   ■五号服装小镇是广州市传统市场转型示范机构。

一个很青春的创业平台,时尚又暖心

走出熙熙攘攘的地铁天平架站,不到500米,就在旧城区里发现一个现代智能的园区,这就是常被形象地称为“城中村里的孵化器”的众创五号空间。

众创五号空间正式成立于2015年,天河区沙太路陶庄5号,占地面积近15000平方米,规划建筑面积30000平方米,是一个集艺术、文化、商业、办公、娱乐为一体的复合型创意产业集聚区,是一个互联网、IT、设计、时尚、创意的园区。

新快报记者了解到,五号空间从2014年开始筹建,当时顺应了万众创新、大众创业的大潮。“我们的创业想法得到天河区和沙东街的大力支持。”众创五号空间“80后”总裁许伟彬称,众创五号空间所在地本是一个荒废的老厂房,他和很多年轻的互联网企业创办人聊天时发现,他们需要一个新型的集创业、社交、休闲、居住为一体的舒适空间,于是邀请有实力的年轻建筑师设计建设。

青春!很青春!这是众创五号空间给人最强烈的印象。它的办公楼主色调是黄色和红色,内部社交空间如小酒吧一样时尚活跃,里面有人打桌球、有人在造型随性的卡座里谈生意或交流情感,这里还经常举办各种创业沙龙。

入驻这里的都是年轻而创意独特的互联网企业,有初创企业的孵化区、有企业成熟后的加速区、还有为青年提供住宿的青年公寓“窝趣”。公寓内有榻榻米型的暖心房间、也有商务人士需要的酒店式公寓等,常举办联谊和聚会活动,年轻的创业者们一起展现厨艺、歌喉等各种才华,在这里找到“大家”的感觉。

   ■众创五号空间的青年公寓“窝趣”非常吸引创业者。

一个与时俱进的创新平台,领潮又融和

新快报记者了解到,现在五号空间共有3个园区,除了原有的园区,还新增了五号服装小镇、五号龙洞园区等,它们串联起来,有意识地在龙洞园区增加制造商和供应商的入驻机构。五号服装小镇则增设直播机构,顺应了传统的服装产业转型的需求,网红直播带货,成为服装产、推、销三合一的商业综合体,被广州市商务局评定为传统批发市场转型的市场共创空间十个试点之一。

“传统市场只需做好物业管理、安保安全就行了,而新型市场是一个共创空间,还要配置其他服务,如入驻有直播机构、网红孵化机构、网络培训机构,包括抖音、快手、淘宝直播的官方的工作人员。”许伟彬介绍,五号空间全资打造的五号服装小镇位于广州大道北83号,拥有总面积超过6.5万平方米的文化产业园区、超1200个档口铺位。

   ■入驻五号服装小镇的一家服装企业的网红主持人正在直播带货。

这一天,在五号服装小镇,一位母婴品牌档主正在企业提供的直播间内进行直播。直播间设在市场的共创空间中,此外还提供多个团队协同办公场所、洽谈区域等多样化功能。五号服装小镇总裁许伟彬告诉新快报记者,当前机构的三大需求是:情景、货物、平台,专业市场通过建立共创空间,在市场内设计不同的场景,让其拿起手机就可以随时拍摄短视频;引入10人左右的服务团队帮助拍摄、剪辑;并且提供场地、开辟直播间。

新快报记者在五号服装小镇看到,这里的确成了“小镇”,有不同的展示空间、T台,也有风格各异的街景装置等,适合不同情景的美拍,里面还引入了3间餐厅、两间士多、1间开放式咖啡厅。档主在这里展示、直播、物流一条龙,还可以集会客、办公、生活于一体,传统的专业批发市场已经变成了购物公园、购物中心。下午四五时,记者发现,几乎每个档口都设有直播架,不少网红和工作人员在做直播。小镇工作人员阿勇告诉记者,晚上才是直播的最旺时间,这里灯火通明,网红们会不停地试穿新衣拍板,直播带货。某摊档老板阿娇说,白天自己直播,晚上会与网红主持合作。一名在此开摄影公司的强哥说,该公司给小镇有需要的店家提供直播设备和技术,网红、化妆师等服务。
   ■五号服装小镇内随处都是可供美拍、直播的场景。

许伟彬说,五号服装小镇把互联网经济、粉丝经济融入到传统的服装批发领域,是线上、线下结合的文化产业双创服务平台,拥有智能中央仓储、大型物流快递站、网红情景街区、联合办公空间、网红青年公寓等等文化创意新形态。

天河区沙东街创新基层治理模式,实现各方共赢

一个有的放矢的服务平台,托底又赋能

“初创企业经常面临融资难、信息不对称等问题。我们要做的是两件事:把资源整合好,把服务做到位。”许伟彬说,入驻企业分为初创型、成熟型两类,初创型一般需要基础服务,成熟型更需要资源的配置整合。

目前,入驻众创五号空间的初创企业和成熟型企业分别约占70%和30%,而它们在园区的拥有面积是3:7。五号空间打造创业孵化全链条“众创空间-孵化器-加速器”及青年创业社区,来应对入驻企业不同发展规模和程度的需求。从工商注册、投融资对接、创业辅导、政策申报、财务法务、人力招聘等方面,提供配套服务。如果企业出现困难,比如说税收、劳动纠纷等,都帮助解决,服务基本上没有死角。

园区服务一要托底,二要赋能。企业要发展,得到园区的赋能是很重要的。抱团共创是园区的优势,除了以平台集结的方式与外面大的商业活动对接,园区内也举办小型的服装购物节等,内引外联。“这些增值服务,我们不会另收费,园区的租户发展了,赚钱了,我们才爽快地收租金。”许伟彬说,比如对接政府资源,园区是企业与政府之间的桥梁,政府对高新企业有不少扶持政策,需要园区帮助企业做对接工作,给企业解读政策、协助办理手续等。

园区内有一家新加坡企业,从事城市智能化管理顾问工作,正好天河区政府需要对接相关资源,园区就为双方牵线搭桥,结果是政府、企业、园区三赢。

许伟彬介绍,园区会定期组织跨界合作的无酒小饭局,毎次12人,一半是园区企业代表,一半是外面机构的代表。每次饭局有不同的主题,如“如何提升直播带货的成功率?”“创新设计中的商业元素”等。大家在分享时如对对方感兴趣,饭后就互相走访寻求合作。园区也会办路演、融资说明会、项目交流会等,力图把上中下游的产业链打通。比如,园区内有两家从事游戏开发的公司,经过交流,发现彼此的产品有关联,磨合一段时间后,两个公司合并了,节省了人力资源,增加了效益。

 ■入驻五号空间的机智云公司为各类企业提供互联网解决方案。

一个创业加油的贴心平台,实效又高效

有一天,五号空间的工作人员在电梯里碰上了由几名大学毕业生组成的创业团队,这个团队是为微信做支持服务项目的。他们在晩上10时还在加班,但他们说可能干不下去了,因为创业半年,把凑起来的钱快花光了。

五号空间工作人员研究了这个团队的项目,认为它有相当不错的商业模式,而且创业团队有很强的创业精神。于是,园区以租金换股的方式,免收租金,还给了创业团队部分现金。几个月后,这个项目实现收支平衡,第二年就盈利了。

来设计是园区内典型的文产类孵化企业,2016年,创始人范青青和另外两名同事联合创办了来设计。开始时租了3个工位,除了办公室租金、生活成本相对低廉外,范青青认为园区提供的信息和渠道也是一大亮点,她形容:“(五号空间)如它的名字一样,是一个‘互联网小镇’。”——园区里不仅有她的合作方,还有客户和融资人。

创业早期没有设计团队,来设计便找了五号空间里一家互联网公司为其设计公司网站。范青青说:“对接的成本非常低,因为我不需要到外面去找资源,两家公司沟通的成本也非常低。”直到现在,来设计和这家互联网公司依然保持合作。

如今,在来设计平台注册的企业突破10万家,其中设计公司已达4000家。来设计还荣获胡润中国最具投资价值新星企业百强榜的“广州50强”称号。

   ■来设计公司在众创五号空间内完成了“从0到1”的成长过程。

区街支持创意园实现共赢,是怎么做到的?

许伟彬说,园区内的从业人员现有五六千人,希望能增至一万多人,对区域经济作出更大贡献。

“五号空间能走到今天,有赖于天河区、沙东街等的大力支持,他们对企业的优质服务是我们的依托,也是信心保证。”许伟彬称,街道为企业的服务越来越细致、高效,从企业进驻注册,到随后企业和员工遇到的问题,在合法依规的前提下,都得到及时解决。以劳资纠纷为例,由于街道相关部门出面调解,能较好较快地解决问题。

“街道领导和分管干部经常走访园区,关心了解我们遇到什么困难。在防疫复工时,企业很难买到口罩等,政府就出面统一采购,保质保量,助企暖企,令创业者放心又舒心。”许伟彬说。

沙东街陶庄路全长390米,原来的建筑物老旧,市政设施落后,居民以低收入群体为主,社会管理难度大。

2015年初开始,沙东街通过引进 “五号空间”企业孵化园,运用互联网社区商圈等技术,使居民、小贩、小店与互联网、新科技密切联系起来。随着城市管理精细化、品质化的不断提升,吸引了机智云、魔方公寓等70家新兴企业入驻聚集,成功实现产业业态的华丽转型。

而在社区共建中,沙东街引入第三方调查咨询机构进行参与式观察,分析主要利益相关方在建设过程中的需求和困难,从而引导形成政府引导、企业带头、社会共同参与的“众筹改造”,社会各方积极筹智、筹资。

“五号空间与街道是共赢,街道支持五号空间,五号空间则带动了辖区内产业的发展、人员素质和环境的提升。”沙东街一位主要负责人如是说。

站在沙东街道办事处门前,这位负责人说:“这边这幢高楼就是520创意园,那边是一个体育用品创意园,大新象牙厂厂房旧址也会建成非遗文创园……”沙东街辖区内创意园不断出现,有赖于五号空间的示范效应和带动作用不断显现,“首先是区里面出台的政策好,街道积极宣传引导,引入一些高素质的企业,通过他们来带动整个辖区,提升环境和人员素质,使企业需求与政府政策有机结合、高效服务,降低行政成本,政企社和谐互动,推动社区共建共治共享的和谐发展”。

写在旁边

众创的动力分析

■辛平

这组稿件触及一例政企在基层的关系,一个众创空间与企业,以及众创空间与政府之间的关系。无论是作为产业园、企业还是基层政府,事实上都存在共建共治共享的关系。发展是第一要务,这一点是最大的共识和前提。一切运作的逻辑起点均基于此。

与其他创意园区相似,五号空间脱胎于荒废的老厂房,现发展成集创业、社交、休闲、居住于一体的空间。这是企业组织形态的巨大变化,意味着从封闭到开放,从单一的工厂转变为发展生态圈,由此而产生价值共享的理念与实践。

无论是直播小镇内部生态链的完备配置,还是组织跨界合作的无酒小饭局,让园区内外的机构相互了解以至配对,抑或是五号空间以中介服务帮助企业注册、申报和招聘等,都体现出五号空间作为一个“双创”践行者的现代性,而园区企业因为该平台而共生。

园区的发展既是市场演进的结果,也是政策推动的产物,实践中更是与基层治理分不开。五号空间有今天,有赖于街道提供良好的营商环境、吸收优质企业入驻,这些都是实打实的大力支持。街道帮助企业解决员工子女上学、协助解决劳资纠纷,在疫情中帮助协助解决口罩等难题,事实上是在帮助企业和园区解决后顾之忧,解决市场失灵的问题。

管理学大师迈克尔·波特在他的名著《国家竞争优势》中,对政府与公司的角色作了定位。他说:“政府的首要任务是要尽力去创造一个支撑生产率提升的良好环境。”也许,沙东街的作为与之吻合。今天,广州市及各区正全力打造国际先进营商环境,全力推进科技创新,不正也是这个发展逻辑吗?

■专题统筹:冯树盛　张小奋

■专题采写:新快报记者　邓毅富

■专题摄影:新快报记者　邓毅富