新快报讯记者林钢威 实习生林展仙 报道

近日，广州天河区花城大道优托邦西翼的商户向新快报记者反映称，自去年12月21日至今，该商场西翼停车场入口被堵以致无法使用，影响了正常经营。

对此，优托邦物业方称，目前已调配停车资源，将东翼负二停车场及第五季停车场供商户及顾客过渡使用。同时多次与出租方协商，但是协商无果。

停车场入口被堵住

商户投诉：停车场入口被堵，商户生意受到不同程度的影响

近日，优托邦2号唐厨的负责人向记者表示，今年是2号唐厨入驻优托邦的第十个年头，他们一直使用西翼的负一负二层停车场。12月21日，在没有提前告知商户的情况下，此地下停车场突然被封闭。“年节将至，本应是餐饮行业的旺季，自从西翼停车场被堵无法使用后，店里的生意受到影响。

1月25日上午，记者来到优托邦西翼停车场，发现入口处有一辆黑色车辆堵住，并且设有护栏挡住车辆进入，上面贴有告示称“车场维修、暂停使用”。无法停车，店内生意受到影响怎么办？在优托邦物业公司广州市高德美居置业有限公司1月18日给2号唐厨的函件中提到，将车辆安排至东翼负二停车场及第五季停车场停放，并在2021.1.1-2021.2.28期间一次性给予2号唐厨部分停车券作为停车优惠支持。

随后记者来到2号唐厨，店里的负责人告诉记者，目前，优托邦虽为2号唐厨等商户提供其他停车场以供停车使用，但这几处停车场离优托邦西翼距离较远，给客人停车造成了不便。“许多预订场地的客人因停车不方便而掉头就走。”当天下午，记者还走访了禄运茶居、楼上大排档等在内的多家商户，不少商户的负责人也表示，西翼停车场的封闭对其店内的生意产生不同程度的影响。

除了停车的不便之外，货物运输以及垃圾处理也是一大问题。2号唐厨的负责人告诉记者，原先停车场入口没有被堵的时候，货物、垃圾进出可以通过货梯从店内直达停车场负一层，如今却要从商场大门运输，费时费力得同时还会带来卫生问题。

物业方回应：多次与出租方协商无果，已调配停车资源

2月2日，优托邦物业方广州高德美居置业有限公司（以下简称“高德美居”）回应新快报称，该项目由广州市天河区猎德经济发展公司（以下简称“猎德公司”）与广州市嘉裕房地产发展有限公司（以下简称“嘉裕公司”）合作开发，此前高德美居一直向嘉裕公司租用该停车场。租赁合同按年签订，高德美居合法使用商场及配套8年，一直守约交付租金。最近一期的租赁合同于2020年11月30日到期。按照合同约定，高德美居于到期日前30日内向嘉裕公司发出书面续约函，但对方今仍未予任何正式回应，既未表示同意续约，亦未明确拒绝续约，高德美居为了保证项目的正常运作，仍按照到期合同的约定及时足额向嘉裕公司支付了2020年12月的租金，对方也没有提出任何异议。高德美居认为与嘉裕公司之间就该项目停车场的租赁依法由定期租赁关系转为不定期租赁关系，高德美居对停车场的使用是合法的。

自2020年12月21日9时, 西翼停车场出入口就开始被封堵，无法使用。之后经猎德街道办组织协调才基本确认是堵住西翼停车场的人员是猎德公司工作人员。西翼停车场无法使用后，高德美居向街道办各主管机构反映过情况，也多次与嘉裕、猎德公司协商，但协商无果。此外，也提出过嘉裕公司能否提供闲置的负三层停车场过渡出租给高德美居商场的商户使用，但至今仍未取得嘉裕与猎德公司的回复。

为了解决停车问题，高德美居组织停车资源调配给商户使用。目前，西翼顾客们可以把车停在东翼负二停车场及第五季停车场，车位数量虽然勉强够用，但遇上周末节假日会有严重不足，该方案只能过渡。另外，在此情况下商场在完善车辆通往东翼停车场的指引标识，并临时增加东翼通往西翼的导视宣传物料。优托邦商场已根据商户进货时间暂时开放西翼广场让其运货车辆驶进上下货；同时经与街道环卫多次沟通后，其同意配合商场增加环卫清运车次从而减少滞留的垃圾，以避免垃圾长时间堆放而产生的异味影响。

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