有关方面就分时段观光作出进一步解释

新快报讯 记者李佳文报道 10月15日起,广州塔全面实行分时段观光,成为全国乃至全世界第一个实行分时段观光的高塔景区。游客从所有渠道购买到的门票都是设定了入塔的准确日期和观光游览时段。值得一提的是,如果登塔日当天入塔截止时间前改期,需要付10%-30%的改票费。按每2小时划分观光游览时段的做法,广州塔方面进一步解释称,不会强制游客在2小时内必须离开。

广州塔经过一年时间的反复研究论证,决定在10月15日实施全票种分时段观光。广州塔将营业时间9:30——22:30按每2小时划分为7个观光游览时段(游客平均在塔内观光约为1小时左右)。

10月15日中午,新快报记者到达广州塔西售票厅。受台风影响,当时广州塔取消塔上娱乐项目的运作,售票处也暂停售票。对于广州塔设定旅客观光游览时段的新做法,专程前往观光,但买不到票的外地旅客张先生表示,如果该做法能够让塔上客流量得到控制,不出现一窝蜂的现象,还是可以理解的。但是希望现场售票处能够预留足够的票源,防止外地游客到了现场,买票后却要等候好几个小时的情况出现。

对于票面观光游览时间设为2小时的做法,带着一对子女过来的本地游客黄女士认为时间还是足够的。“我们之前全家上去,拍照、观光,只用了一个多小时。”

广州塔总经理罗玖接受新快报采访时表示,广州塔设置分时段观光,是想引导游客改变原来粗放式的游览方式。此前全天有效门票导致不少客流集中的问题:黄昏入夜时段客流大量集中,造成现场购票和登塔排长龙的拥堵现象;在节假日更会出现现场早早就买不到票,或者黄金周买了票排队几小时无法游玩。新方式下,塔方对不同的票种设置每个时段不同的限制数量,在满足游客观光需求的同时,达到景区安全可控的目标。他建议游客提前预订门票,这样就能保证在预约时间肯定能游览,避免盲目来到现场后出现买不到票的情况。

对于票面按每两小时划分观光游览时段的做法,是否会造成有游客玩得不尽兴就被赶下塔,罗玖表示,根据大数据统计,多数游客在广州塔游览观光的时间在1小时左右。塔方不会对超时游客采取强制性措施要求离开。但是当大客流出现的时候,塔方会安排工作人员进行疏导,引导客流在塔内流动起来。