新快报讯 洗衣店要“搬进”商场了。12月2日，天天洗衣与摩登百货正式达成战略合作。双方将整合各自优势资源，在线上线下开展渠道、终端、会员、金融、业务等合作，并且打通会员体系，运用大数据为用户及品牌提供更精准的服务。

2020年的全球疫情，迎来了国人的“健康消费升级”。以智慧消费、绿色消费、健康消费、服务消费等为代表的新消费业态正成为消费增长的新亮点。

在穿衣领域，随着服装产业的升级、穿衣品质的不断提升，人们对于衣物的洗护需求也在不断提高。由于专业知识缺乏、服务渠道不畅，消费者在商场花高价买了衣服却不知道怎么洗、造成洗涤事故、产生消费纠纷的情况时有发生。

根据协议内容，天天洗衣将进驻摩登百货，满足消费者衣物洗护，奢侈品护理、日化产品等一站式洗护需求，延续始终如一的优质服务；会员管理方面，双方用户可通过O2O业务实现线上下单，线下门店消费体验。同时，双方会员可共享权益，享受互惠。

“满足客户需求是我们始终不变的重心。如今人们去逛商场，不仅是为了购买高质量的有形商品，更是为了体验高品质的生活方式。”对于此次合作，摩登百货相关负责人表示，作为成熟的标杆型百货零售企业，摩登百货在积极寻求新突破，创新升级的同时也在不断注入“新鲜血液”，提升品牌及产品种类、完善多元服务供给、升级消费体验，进一步巩固作为时尚生活服务商的地位。天天洗衣深耕行业近30年，不仅在行业占据头部地位，还树立起了属于自己的行业口碑。此次合作将双方的优势叠加与联合，带来的强势品牌联众效应有利于增厚摩登百货的服务价值与差异化特色，“对于场内的服装品牌来说，自家的西服、带皮带革类衣服都需要进行专业的洗护，叠加天天洗衣这类优质可靠的服务，有利于拉动业务增长，免除消费者的后顾之忧，同时提升会员服务价值，增强品牌优势，实现共赢发展。”

“从全国布局来讲，百货是我们重要的销售渠道之一。”天天洗衣市场部总监邹永波表示，百货业是消费升级的核心渠道，也是服务消费的重要载体。作为广州市民营百货的领头企业、标杆型的成熟高端百货商场，摩登百货拥有强大的品牌效应、健全的零售体系以及广泛的消费者覆盖。这一合作将为天天洗衣带来新的增长点，推动天天洗衣加速以消费者为中心的全渠道布局，为消费者提供更方便、优质的消费体验。”

天天洗衣董事长卢志基表示，此次强强联合开启了天天洗衣深耕区域、布局全国的战略新征程，必将成为行业的一大创举，促进生活服务业的发展升级。通过摩登百货的赋能，天天洗衣加强产业链上下游融合，构建产业链现代化渠道，加速打造以用户为中心的洗护生态圈，为发展发掘新动能，为生活服务业发展树立新样本。

采写：新快报记者 陆妍思