7月22日，第五届数字中国建设峰会成果展开展。持续关注数字助老的“蓝马甲行动”参与峰会，记者在现场看到，其展示的手册、蓝马甲日历、蓝马甲麦龄小程序等，都围绕老年朋友常用的手机功能进行教学，得到了参观者点赞。

据悉，“蓝马甲行动”是由国家反诈中心、全国老龄办、工信部反诈中心指导，由蚂蚁集团发起，社会各界公益组织共同参与的公益行动，旨在通过进社区、下乡等形式，持续打造数字助老开放平台，为老人提供更多“身边人”帮助。

截至2022年6月底，蓝马甲已走进超过70个城市、举办超过2.1万场活动、服务超35万人次、志愿者参与超2.4万人次。未来，蓝马甲希望能够不断发挥数字助老公益平台价值，更多合作伙伴加入扩展场景，形成“1+X”的势能。

关注老人实际需求，蓝马甲搭建“人帮人”平台

亮码通行、网上挂号、线上办事……这些年轻人习以为常的简单操作，在不少老年人眼里或许是一次次的考验。

为了落实中央对打击治理电信网络诈骗犯罪工作的意见，并切实解决老年人运用智能技术困难，进一步做好适老化建设工作，蚂蚁集团认真落实工信部等部委联合印发的《关于推进信息无障碍的指导意见》工作要求，通过技术改造、公益服务、社会行动等方式，致力于打造线上线下一体化、贴合老年人实际需要的“适老”服务，解决老年人和特殊群体运用智能科技困难问题，弥合数字鸿沟。

2021年初，支付宝发起并邀请社会各界共同参与“蓝马甲公益志愿者行动”。主要针对老年人做数字助老教学和防骗知识普及。截至2022年6月底，蓝马甲已走进超过70个城市、举办超过21000场活动、服务超35万人次、志愿者参与超2.4万人次，共同搭建一个“人帮人”的平台。

服务驿站引发点赞，反诈宣传结合金融教育

在广东，“蓝马甲”公益行获得了广东银保监局、广东省公安厅刑侦局、经侦局、广州市商务局、广州市老龄委等多方指导和共同参与，创新了商业场所服务驻点模式、践行了社区课堂、打造了“广东反诈助老展”等内容。

2021年7月，广州市商务局联合支付宝蓝马甲启动“广州蓝马甲老人服务驿站”计划，目前已完成盒马、大润发、阿里健康大药房等线下36家门店的服务驿站建设，派发《手机使用手册》《防骗三折页》等服务资料超过10万份；面对面累计服务人数超过6万消费者。该项目获得人民日报等媒体关注和点赞。

为了推进“助老服务、防诈教育”进社区，蓝马甲项目在广东省内多个地市重点社区、老人服务场所推进“小课堂”，截至目前，已经在广州、深圳完成近百场社区活动。

此外，今年4月28日，由工信部反诈中心、广东银保监局指导建设的全国首个“蓝马甲教育示范基地”在广东正和银行业保险业消费者权益保护中心正式揭牌，该基地通过将反诈宣传、金融助老服务融入日常的消保工作中，成为广东银行业保险业蓝马甲教育示范基地共建活动的第一站，计划在年内推动建成12家这样的示范基地，推动反诈教育走深走实。

多场景多伙伴合力 做好数字经济助老的补位者

据记者了解，今年以来，蓝马甲行动不断拓展新的公益场景。蓝马甲公益大篷车已经开进浙江、江西、安徽三省超过50个县区的县域社区、乡镇村庄，开展了约400场线下防骗集市、助老课堂，直接受益老人超过3万人，今年还将走进重庆、湖北等省市。

在上海，蓝马甲将防疫场所码铺设进小区为老人做好防疫服务，在上海公交路线71路地铁换乘车站做蓝马甲驻点，指导老人使用健康码服务；在南昌，蓝马甲在25个社区推出纸质离线健康码打印服务，方便老人出行时可以“反向扫码”，提升出行效率，覆盖约5万市民；在合肥，蓝马甲进入合肥大东门、漕冲等六大地铁站驻点，并提供离线码打印服务，方便周边老年人出行。

“蓝马甲将积极响应国家号召，立足蓝马甲这个‘1’，在校园、医院、社区等‘×’个场景内形成合力，开放合作更多机构，做好数字经济助老的补位者，力争1年内打造多种数字助老服务示范模式、新增100个合作伙伴、10000名数字助老志愿者帮助更多人。”蚂蚁集团公共事务副总裁侯琼表示。

■新快报记者 郑志辉