党的二十大报告提出，建设现代化产业体系，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。
在刚刚结束的2022年“京东11.11全球热爱季”中，京东物流作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，以扎实的供应链基础设施与数智技术，全方位守护消费者的实在体验，同时助力多个重点细分行业、产地产业带商家实现增长。
数据显示，京东11.11期间，近10000种农产品成交额超过10万元，近三成粮油、茶叶等初加工农产品实现了超过100%的增长；来自广东顺德小家电产业带的商用饮水机成交额同比增长4.7倍，来自广东中山灯具产业带的商用吸顶灯成交额同比增长141%。京东科技携手近100个城市打造“城市热爱购”云上集市，带来全国近20个产业带的数十万种好货线上直购；第一次参加京东11.11的京东五金城，连同超五千个工业品品牌，为中小微企业提供超百万件工业品采购服务。京东到家、京东小时购上，超市、便利店、手机数码店、美装家居店等各种业态超20万家实体门店入驻，共同为全国1800多个县区市的消费者提供“全品类小时达”的即时零售便捷服务和升级体验。
■新快报记者 郑志辉
“分钟级”收货，守护用户实在体验
11月10日晚8点刚过，厦门市思明区鼓浪屿岛上的卢先生便收到了京东快递小哥徒步送来的一套收银设备。与此同时，西安、上海、铁岭等全国多地的消费者都陆续收到了京东11.11高潮期送货上门的第一单。
据悉，京东11.11期间，全国有数百万量级SKU的商品前置在距离消费者最近的各级仓库，让全国超200个城市的消费者，最快体验到“分钟级”收货体验。
而在3-60kg的大件快递领域，德邦快递坚持送前电话预约、送货上楼、亲手交付的配送原则，每名德邦快递小哥日均派送上楼近500kg，不断将家电、家具、宠粮等大件、重货送至消费者家中。
除了消费者的体验变化，这些实在物流服务也在物流行业内起到引领示范作用，推动行业高质量发展。近日有三方调研结果显示，寄递物品是否送货上门、出现损毁是否有合理赔偿方案、服务质量是否稳定等，都成为快递公司占领消费者心智不可或缺的重要因素，其中有近70%的消费者在寄递贵重物品时选择京东快递。
一体化供应链，助力商家增长增收
每年京东11.11也是广大商家实现高质增长的重要增量场。今年京东11.11期间，京东物流通过全天候保障、应急预案、多平台到仓服务、全链条体验四大服务保障，为商家提供暂存、预约、转运、多仓铺货等一体化供应链解决方案。京慧升级版更是化身供应链“大脑”，成中小商家降本增效利器。
京东11.11期间，鲁花依托京东物流多地分仓的供应链解决方案，开门红首日实现订单量较平日增长了5倍。同时，仓内产品出库采用高标准的打包工艺，一方面减少在运输过程中的商品破损率，保障消费者体验；另一方面，避免包装耗材浪费，助力商家有效降低成本。
京东物流依托一体化供应链优势和冷链能力的坚实支撑，也在帮助包括内蒙古牛羊肉、赣南脐橙、陕西猕猴桃在内的众多优质农产品送达全国各地消费者餐桌。
“多一根肋骨的羊”是锡林郭勒盟羊肉商家张志强所销售的明星产品，在48小时尝鲜的物流服务加持下，销售单量同比大增300%，羊肉复购率超45%。而为了助力赣南脐橙高效外运，京东物流设置专门针对赣南脐橙品类的集散中心，并深入赣南地区57个县城近200个乡镇设置揽收点，让快递车直接开到田间地头，方便果农发货。
创新智能技术，实现物流增效减碳
不断刷新的消费体验与商家服务效率提升背后，是扎实的一体化供应链物流基础设施布局以及供应链物流技术核心竞争力。
今年京东11.11期间，京东物流遍布全国的亚洲一号智能产业园大规模处理量较去年同期增50%。此外，京东物流还在全国30座城市已经投入运营超700台无人车，为消费者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服务。据了解，11.11期间，智能快递车配送单量同比去年增长366%。
为了确保配送环节更加准确有效，京东物流通过五级地址围栏技术，以物流时空大数据和自然语言处理技术（NLP）等技术能力，精准解析用户下单地址，智能识别和管控用户下单地址信息，保障全国范围内无差别送货上门服务。
在供应链物流网络和供应链技术的双轮驱动下，京东物流还携手上下游伙伴持续推动供应链端到端的绿色可持续。京东11.11期间，京东物流通过绿色仓储、绿色包装、绿色运配、技术创新等一体化供应链全链路减碳措施，累计减碳20万吨。其中，使用循环包装900万次，减少一次性垃圾8万吨，超2万个品牌商家的1亿箱商品使用原发包装。
2022年京东11.11，京东依托自身实体场景中所沉淀和淬炼过的技术和能力，携手更多合作伙伴稳中求进，而京东物流也持续发挥一体化供应链服务优势，为消费者带来实在服务，为商家带来实在增长——这就是京东人贯彻落实党的二十大精神，“以实助实”的最新答卷。
