新快报讯 9月6日,白云机场出席国际机场协会(Airport Council International,以下简称ACI)在韩国仁川举办的2023年客户体验全球峰会。ACI正式公布2022年全球机场服务质量满意度评价结果,广州白云国际机场凭借着优质的服务质量从280余家参评机场中脱颖而出,喜获“亚太地区旅客吞吐量4000万级以上最佳机场奖”,这是白云机场连续第三年获此殊荣。
今年暑运以来,白云机场客流高峰持续
国际机场协会(ACI)是当前国际最具影响力的机场组织,是全球机场行业规则、制度和标准的制定者,其主导的机场服务质量(ASQ)项目评价指标包括机场交通、值机、安检、边检、购物/餐饮、登机口、环境设施等31项,涵盖机场的基础设施、旅客流程、便捷程度、人员服务、体验舒适度等旅客出行的多个方面。
2023年以来,白云机场坚持以高质量发展为主基调,以建设世界一流为主线条,以品牌建设为主策略,紧扣“创新、营销、价值”要素,立足群众需求,持续提升旅客航空出行的获得感、幸福感。
今年暑运以来,白云机场客流高峰持续,继7月客流突破600万之后,8月客流再创新高,共运输旅客606.27万人次。8月15日,白云机场(广州南站)空铁中转服务点启用,开启了白云机场空铁联运发展的新篇章,粤港澳大湾区14个区域设有37个(29个在运行)城市候机楼,通过将城市候机楼与轨道枢纽融合,进一步提升旅客体验,增强白云机场的旅客吸纳力,进一步扩大品牌影响力。
目前白云机场已恢复或加密广州至新加坡、墨尔本、奥克兰、悉尼、阿姆斯特丹、伊斯坦布尔、洛杉矶等重点航线。白云机场现有国际及地区客运通航点已超过50个,每周国际及地区客运航班进出港合计超1000架次。
采写:新快报记者李佳文 通讯员机场宣