近年来,在以木材为主的桌具市场上,一种主打抗污、易清洁、耐高温、耐磨的以岩板为饰面的家居开始走进大众的视野,凭借模仿大理石纹理的高颜值外观和优越的物理性能受到年轻消费者的关注。然而,火爆的消费市场下,价格差距悬殊、虚假宣传、货不对板、售后无门等问题令不少消费者头疼。岩板家居市场为何乱象丛生,消费者又该如何挑选购买避免踩雷?
高颜值、优性能,建陶岩板跨界家居
什么是岩板?按照业内的说法,岩板是一种物理性能明显优于传统瓷砖的新型材料,具有颜值高且性能优越的特点。资料显示,作为一种舶来品,“岩板”的概念于2012年被引入中国后,在2019年才初露头角,并于2020年在中国市场获得迅速发展,跨界应用到了家居领域,诞生了以岩板为饰面的岩板餐桌、岩板茶几、岩板岛台、岩板柜等家居产品。
近日,记者走访各家居品牌门店时,均看到有岩板相关家居产品售卖,其中岩板餐桌最为普及。一品牌门店销售人员告诉记者,“岩板餐桌较为简洁大气的颜值外观更适合现代家装风格,是其受到年轻消费者青睐的主要原因之一。”而据淘宝直播ON MAP联合点淘APP发布的数据显示,中国整体家装家居市场规模已近3万亿元,而以90后为代表的年轻人群2021年已经占家装家居消费人群40%,且呈现明显上涨趋势。Z世代已经成为家装家居行业的核心增量来源,其购物看重的因素排行第一即是外观。
此外,记者在各电商平台搜索栏中输入“餐桌”进行关键词检索,均有出现与岩板相关的词条,岩板餐桌更是占据了餐桌搜索榜的前列。媒体数据显示,截至2022年年底,淘宝平台已有16.8余万条以“岩板餐桌”为关键词的在线产品。有业内人士认为,岩板打破大众对建筑陶瓷只能上墙下地属性的认知,给建筑板材跨界家居创造了更多可能。
价格相差近100倍、货不对板“劝退”消费者
电商平台上琳琅满目的岩板产品,时常令消费者挑选得眼花缭乱,其价格也令不少消费者提出疑惑——为什么款式外观差不多的岩板产品价格相差悬殊?记者检索电商平台发现,相似款式的岩板餐桌,价格最低与最高者之间甚至相差达100倍,从190元-10000元不等。而线下家居品牌门店的产品价格差异相对较小,基本在2000元-4000元不等。
中国建筑材料流通协会首席科技创新专家、景德镇陶瓷大学材料学院长聘教授王勇告诉记者,“岩板产品的价格差异牵涉到许多方面,从产品的原材料、生产线设备到品牌溢价等,都是形成价格差异的原因。而岩板作为瓷砖的一个品类,当前还没有一个国家标准,难以给其下定义,处于一个尴尬的位置。”因此,当前岩板家居市场可谓是乱象丛生,产品真假难辨。
一位从业二十五年的陶瓷行业从业者表示,岩板进入中国市场以来,厂商对市场需求判断不够精准,盲目“大干快上”,导致岩板严重供大于求,最终沦为打“价格战”。而岩板跨界应用的家居领域情况可能更糟,由于过度同质化且价格透明,有些企业入局后因无利可图迅速退出赛道;还有些企业由于缺乏专业生产体系和品牌营销渠道,低价销售倒逼厂家粗制滥造偷工减料。在某种程度上,岩板家居已经近乎低端的代名词。
从部分消费者反馈来看,岩板家居的使用感受也并没有产品宣传那般美好。“岩板桌子好打理,但是开裂问题就跟赌博一样。”一位使用了2年岩板餐桌的消费者在社交平台如是说,“我家的餐桌在使用的第一年就开始有裂缝,到今年第二年已经有了三条裂缝。”
记者以“岩板餐桌”为关键词在黑猫投诉平台进行检索,获得335条投诉内容,分析发现消费者对岩板餐桌的投诉大致分为四类。首先是虚假宣传、货不对板、以次充好;第二是开裂、崩边崩角、以次充好等问题;第三是物流信息、安装交付、包装不善等问题,比如物流信息更新不及时、“暴力”运输等;最后是售后质保、客服态度等服务问题,比如有消费者表示联系售后一直处于无人受理的状态。
如何挑选岩板家居?
尽管当前岩板家居市场存在很多乱象问题,但不可否认的是,其高颜值和性能优越的特点仍然吸引着不少消费者观望入坑。“我家的装修风格还是得搭配岩板餐桌,但是不知道该怎么选了。”遭遇过岩板餐桌开裂的消费者如是说。
如何挑选岩板家居产品?记者检索网络平台发现大量的科普帖,获得高赞的帖子认为挑选岩板家居产品要看以下五点:首先是要桌腿垂直的,不占空间、不会磕碰;第二是要实木承托的,安全可靠不易出现断裂以及异响;第三是买岩板厚度达到12mm的,足够厚实;第四是买边角圆滑的,防止磕碰;最后是买岩板烧制达标的,具有优越的物理性能。
记者在走访家居品牌门店时对网上的科普帖进行求证,一家居品牌门店销售人员坦言,“无论是桌腿造型、底板承托材料、边角造型还是岩板厚度,都和岩板产品的设计有关,与其质量没有直接的关系,这始终都是一分钱一分货的道理。即使是同一家知名品牌门店,线上线下也是两条不同的产品渠道,从原材料、生产线到售后团队都是不一样的,我作为线下门店人员也不敢保证同品牌线上产品的质量。”
另一家居品牌门店销售人员表示,“对于普通消费者而言,一般3千元以上能够买到质量有保障的岩板餐桌,以家用常见的1.4m规格餐桌为例,岩板台面板、铁架/木架、加工费最终成本在2千元左右,再加上物流、框架,最终售价大概要去到3至5千元,如果采用更高端的框架,售价还要往上再加2千元,因此产品总价不可能太低的。此外,门店一般会餐桌椅子搭配整体销售,单独买桌子费用会更高。”
王勇表示,“建议挑选大品牌的岩板产品,才能有更好的售后保障,产品质量也会好一些;如果又想赶时髦、又想贪便宜,最后出现问题找不到售后也只能自认倒霉。”而对于岩板家居未来的市场,他坦言,“任何产品都有其属性、特点和阵地。岩板做为台面、柜面、洗碗池无非是增加其使用范围,从而拉动消费市场,这个想法是好的,但是从目前市场结果来看,这块的用量还是有限的。传统瓷砖上墙下地的应用属性依然是岩板目前最大的应用领域,岩板家居的火热不过是短期内一个市场行为而已。”
采写:新快报见习记者 谢佳熳