新快报讯 “沿街取”服务是以顾客为中心设计的崭新体验。它的诞生标志着星巴克“第三空间”再次拓展边界,在“到店”与“到家”之外,开创“在途”这一全新消费场景。顾客打开“高德地图”App设置导航,即可在沿途选择顺路的星巴克门店下单,并添加门店至“途经点”。即使身处通勤高峰、繁忙路段,顾客也不必下车,打开车窗就能接过由星巴克伙伴递上的咖啡。
自今年三月在北京、上海推出以来,“沿街取”服务已经吸引了各地咖啡爱好者抢先体验。“沿街取”最近还上线了全新的“近距离点单”功能,并在顾客点单、导航、取餐等各步骤也进一步优化,为顾客提供更丝滑流畅的体验。
近日新快报记者获悉,“沿街取”服务已在广州60家门店上线,覆盖了城市的主要出行范围。12月6日,记者体验了一回“沿街取”,在高德地图内输入关键词“沿街取”后,系统随即提示输入目的地,之后系统自动匹配从出发地点至目的地之间的星巴克沿街取餐点,有多个取餐点时,可自行选择哪一家。选定取餐点后即进入点单环节,点单完成后,需输入车牌号后三位和车辆颜色,以便星巴克送餐伙伴快速匹配锁定点单车辆。啡快标志性的“取餐口令”在“沿街取”服务中也被保留,同时,门店取餐点位的实景照片也将被展示,方便顾客沿途识别寻找。之后,记者按导航顺利到达取餐点,此时已有星巴克送餐伙伴在路边等候,车窗摇下对“取餐口令”,一杯热气腾腾的浓香咖啡就这样顺路捎上了。
据介绍, 截至目前“沿街取”已经在全国六大城市 (北京、上海、广州、成都、杭州、苏州)、近600家星巴克门店上线。每个取餐点位均为门店附近步行距离3分钟内的停车点,经专人反复踩点,保证顾客停车安全和伙伴送餐安全。12月14日起至12月25日,恰逢星巴克传统的“红杯季”,全国“沿街取”服务门店都将开启“取咖啡,接好运”活动。顾客使用“沿街取”服务下单两杯咖啡,将获得限量“敲好运”萌熊摆件等惊喜好礼,还有机会邂逅好运熊店长惊喜送餐。
采写:新快报记者 朱颖洁