新快报讯    1月3日，钉钉联合国际知名咨询机构 IDC 发布首份《2024AIGC应用层十大趋势白皮书》（下称《白皮书》）。随着 AIGC 技术的发展，智能化应用将呈现爆发式增长，IDC 预测，到 2024 年全球将涌现出超过 5 亿个新应用，这相当于过去 40 年间出现的应用数总和。

根据《白皮书》，2024 年 AIGC 应用的十大趋势关键词涵盖应用层创新、AI Agent、专属模型、超级入口、多模态、AI 原生应用、AI 工具化、AI 普惠化。

“应用层创新成为 2024 AIGC 产业发展确定方向”——《白皮书》认为，AIGC 应用将率先在 B 端办公和生产力场景中落地，其中知识管理是现在最受企业青睐的应用场景，这将为 B 端企业客户提供更多的生产优化路径选择，实现直观的降本增效成果。

“AI Agent 是大模型落地业务场景的主流形式”——AI Agent 让 AIGC 技术拥有感知、记忆、规划和行动能力，可以跨应用程序做复杂任务的执行，使得“人机协同”成为新常态。未来，AI Agent 将变革生产力的组织形式，越来越多的创新将会源自于超级个体和小型组织。一个人加上 AI 工具，就可以成为一家公司，个人与企业正在步入 AI 助理时代。

对此，阿里云智能集团副总裁安筱鹏评论道：“一代协作技术，一代组织形态”，AI 会重新定义组织形态，新的技术沟通方式会催生、诞生、孵化出新的组织形态。目前，我们看到钉钉上的类 AI Agent 应用已经在一些组织里发挥作用了，比如艾为电子基于钉钉的智能化能力搭建了“AI 智能客服”，学会了 42 大子类产品、近千款自主的知识产权的芯片专业知识，成为了艾为的 24 小时产品“专家”。

“AIGC 将加速超级入口的形成”——基于自然语言的极简交互将替代一部分传统的图形界面交互， “no App”理念将重塑移动互联网时代形成的入口和用户格局。应用功能会被碎片化地融入到一些超级应用中，用户通过对话就能在一个应用里直接调取、使用各种工具。IDC 的调研显示，97% 的企业认可超级入口将成为未来的主流应用形态（调研对象：100家制造、医疗、互联网、金融、零售行业年收入超过5亿的大型企业，下同）。未来，软件公司将变成智能系统运行商，应用之间广泛的调动与协同，将塑造全新的生态格局，钉钉这类软件有望成为智能时代的超级APP。

同时，《白皮书》还指出，“应用从云原生走向 AI 原生”——随着 AI 向行业纵深的不断挺进，AI应用不应仅被视为模型能力的搬运工，而是从产品和方案的设计之初就开始思考 AI 的融入，突破更多企业的深层需求。应用将从“+AI”向“AI+”转变，“+AI”是一种技术路线的进步，而“AI+”则意味着整体发展思想的转变，意味着所有的应用都将以AI能力为核心驱动力，由AI定义场景将成为一种新范式。

对于未来 AI 人才缺口的问题，IDC预测，到 2026 年，2/3 云应用将使用AI，致使高达八成的企业难以找到熟练的 AI 专业人员。同时，AI 产业链将持续发展成熟，创造出包括数据采集、数据标注、定制化模型开发、场景共创等在内的诸多新岗位需求，与之相匹配的，掌握 AI 技能的人才未来将更有竞争力。