新快报讯 城市候机楼推出老人小孩免费“安心接送机”、协调机场大巴兜底、设置过夜旅客休息区……这个春运,白云机场特别推出多项公共交通保障举措,让空地交通衔接更丝滑,让“经广飞”更加便利。
只要有航班就有空港快线大巴
春运期间,白云机场T1、T2两座航站楼及东莞南城、中山懿峯、佛山乐从、惠州、江门、台山6地城市航站楼,对于全家出行预约安心接送机(国内)服务的旅客,同行超过65岁的长者及12岁以下的儿童免服务费。“安心接送机”服务包含安排专人协助办理国内值机及行李托运,引领前往安检口及登机口。现场申请点分别位于T1航站楼出发厅三层4号门“商旅综合服务中心”柜台、T2航站楼出发厅三层42号门F02柜台及6地城市航站楼。
白云机场还在地铁夜间停运后,协调机场大巴兜底,只要有航班就有空港快线大巴,将旅客运送至市区,确保旅客顺利离开机场。
“首乘”“过夜”“特需”服务细分
针对首次乘机的旅客,白云机场在问询、值机、安检环节均推出了便利服务。航站楼问询柜台设置“首乘码”,为首乘旅客提供首次乘机出行指引(国内航班)。早高峰提前开放国内人工值机柜台,国内安检区设有首乘旅客安检通道等。
针对深夜抵达或等候凌晨航班的旅客,白云机场T1航站楼共有4个免费休息区(出发厅一层20号门、27号门、33号门、36号门,全天开放)和1个收费的计时休息室(出发厅负一层地铁口旁),T2航站楼的免费休息区位于到达厅二层,每日21∶00至次日8∶00开放。
针对特殊旅客提供无障碍服务,白云机场分别为老人、无人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、首乘旅客、特急特需旅客以及其他特殊旅客群体,提供了爱心服务电话专线、爱心贴、免费轮椅、爱心陪护等服务措施。详情可通过白云机场客服热线020-96158,或私信“白云机场发布”微信公众号、“白云机场”微博等新媒体平台获取相关信息。
统筹:新快报记者 李佳文
采写:新快报记者 许力夫 李佳文 王彤 实习生 李乐萱 通讯员 交通宣 机场宣 鲁超 麦颖青 郑道 马己苗 刘零芝