新快报讯 1月26日,2024年春运正式拉开序幕,车站旅客出行情况如何?上午9时许,笔者来到广州天河客运站。在天河客运站地铁里,记者就看到很多旅客提着大包小裹出站往天河客运站走去。
“现在购票很方便,车票也很充足,每年我都是到车站后再买票,春运和以前不一样啦,现在回家购票很方便快捷,出行也很舒服。”准备回梅州老家的廖先生说。
天河站前广场上,车站志愿者正帮旅客推送行李进入车站。据了解,天河客运站在春运期间全面开展“幸福春运一路同行——天客出行伴您回家”主题活动。“活动内容:一是在车站广场、服务台设置便民移动服务岗,帮助旅客搬运大件行李,便民移动服务岗帮助搬运行李分两种情况,一种是旅客主动要求帮忙,另一种是服务点工作人员见到旅客携带大件行李出行不便主动出击,协助旅客将行李搬运至候车厅,或者协助旅客将行李搬运至班车月台;二是在候车室设置送温暖移动便民服务岗,开展暖心送姜茶热饮活动;三是开设绿色通道,为老弱病残、孕妇等特殊群体提供快速购票、进站等服务。”天河站新闻发言人邓桂香介绍说。
据介绍,春运首日,天河客运站预测发送旅客5000人次左右,同比去年增加54.27%。“预计春运节前客流高峰将出现在2月4日至8日期间,日发送旅客量将超过1万人次,最高峰将出现在农历年廿八(2月7日),单日发送量约1.6万人次以上;车站各个岗位的工作人员按照最高峰配置,我们还每天监控线路的预售情况,根据客人需求加开班次,同时还准备备用运力50台次。春运首日5000人次的客流,相当于天河站春运客流高峰时期的三分之一还不到,但天河站已做足准备迎接年前出行高峰。”邓桂香说。
今年,天河客运站推出定制班线。个人旅客可以通过网络平台购票,在附近的招呼站或者定制班车停靠点就近乘车,不一定非到客运站乘车,家门口就近乘车,方便出行。而团体也可以定制包车服务,春运期间为广大旅客提供最专业、最优质的定制包车服务,有需求的市民可致电天河站定制包车热线020-66835018、66835005,该站有专人提供一对一服务。
图文:新快报记者 王彤 通讯员 郑海涛