新快报讯 近日,在交通运输部等主管部门的指导和支持下,高德打车推出了安全保镖、智能上车点等服务,主动守护乘车安全、替乘客省时省钱,温暖乘客的回家之路。
据悉,安全保镖在原安全中心各项功能的基础上进行了技术升级,能够全程检测行程路线,实时识别行车异常,守护乘客安全。如在乘客打车时,主动询问乘客是否酒后乘车,引导乘客酒后乘车报备、设置酒后行程呵护人。呵护人可以实时掌握行程信息,还能直接与司机取得联系。对于报备为酒后乘车的行程,安全保镖会全程检测,并在行程结束时主动通过IVR呼叫乘客,提醒乘客已经抵达目的地。同时,安全保镖也会将乘客酒后乘车的信息同步给网约车平台,由网约车平台提醒司机注意行车安全。
安全保镖还能够实时识别车辆长时间停留、车辆偏航、车辆未抵达目的地、未及时结束行程或下车等情况。当安全保镖判定车辆停留时间较长或偏航范围较大时,会主动唤起App弹窗、短信、IVR语音电话、安全专线等多种方式,联系乘客确保乘车安全,并为乘客提供必要的帮助。
为了方便司乘汇合,乘客打车时,高德打车会为乘客自动推荐上车点,其业内首创的智能上车点,既可以方便乘客就近上车,还能为乘客推荐顺路上车点。比如,乘客在路口打车,原本接单车辆直行就是目的地方向,但乘客却将上车点选在了转弯处,而智能上车点就会在直行方向上,为乘客推荐顺路上车点,帮助用户省时省钱。
高德打车产品负责人表示,春运期间,跨城回家的长距离出行、亲友聚会的多人结伴出行都很常见。实时推荐省钱路线、多途经点省钱路线功能,与智能上车点一起,成为大家春节打车的“省钱三件套”。