新快报讯 迷路、爆胎、争拗……在省交通集团所属广清高速路上，不时上演着春运“人在囧途”。每每此时，高速员工总是主动上前，暖心地帮助旅途中的他们，让旅途一路平安。

迷路上高速，暖心相助伸援手

2月21日中午时分，古钱岭入口广场，一少年男孩晃晃悠悠从入口匝道朝收费现场走了过来，对身边不时而过的车辆全然不觉。正在现场值守的工作人员詹奉波看到少年，当即跑了过去，将其带到出口广场ETC服务点。

“这里到长沙还有几百公里呢，你怎么走回去啊……”经询问得知，15岁的少年用利是钱独自偷偷从老家到清远约朋友游玩，逗留几日用光后，准备返程寻找在长沙工作的父母，不料路费不足，又不敢联系父母，迷乱中看到高速公路指引标识，便寻思上高速沿路步行前往长沙。

了解情况后，詹奉波一边安抚少年，一边尝试联系少年父母，电话却一直无人接听，无奈之下，詹奉波将情况向属地公安进行了通报。十多分钟后，民警赶到现场，详细了解情况并核实个人信息后，决定先行将少年带回派出所，通过其它方法继续联系少年亲属再将其接回。

返岗遇爆胎，紧急救援解了围

春节假期后，高速路上返程车流持续保持高位。“叮铃铃……”2月19日清晨6时10分，一阵清脆的电话铃声，忙碌一夜的值守路政员钱程又一次被惊醒。

接到监控中心“往广州方向K1313+500路段大巴故障，乘客下车在应急车道走动”的通报，钱程立即叫上值守队员陈敬，驾车火速赶往现场。只见湘N牌大巴车左前轮爆胎受损“趴窝”，停驶在应急车道，近50名乘客下车休息，川流不息的车流让现场十分惊险。见此情形，路政员立即拉响警报，对现场进行安全围蔽，确保现场安全，防范二次事故发生。

“前轮爆了，车也受损开不动了，真是急死我了……”司机陈师傅告诉路政员，自己的车是工厂包车，从湖南怀化接员工回东莞上班，不料遭遇爆胎，所幸人员无碍未酿成大事故。

路政员与赶到的高速交警、拯救等广清高速“一路四方”单位工作人员迅速展开现场救援工作，联系转运车辆，疏导现场交通，安抚司乘人员情绪。经过紧张的应急处置，8时20分，拯救人员将受损的大巴车拖起，连同司乘人员一起，在路政员和交警的护送下驶离高速，现场交通恢复正常。看着返岗工人们搭载转运车辆远去，路政员终于松了一口气，迎着朝阳开始了新的值守。

路途起争拗，耐心相劝化矛盾

2月17日23时58分，春节假期高速公路7座（含）以下载客车辆免费通行时段即将结束，庆丰收费现场一片忙碌。工作人员陆家怡突然看到一辆白色小车停驶在出口外广场，两名司乘人员围在车旁。

陆家怡连忙跑了过去，原来俩人为了剩余旅程的行驶方向和线路正在争拗，长时间的旅程让俩人情绪十分激动。了解情况后，陆家怡迅速给他们提供了参考路线，轻言细语劝说和安抚双方情绪，防止矛盾激化升级。面对工作人员的热情劝解，两位司乘人员的情绪也慢慢平顺下来，带着歉意连连道谢，重新踏上旅途。陆家怡回到自己的岗位，继续着春运的坚守。

采写：新快报记者 许力夫 通讯员 张浩、侯婉婷、陈中玉、曾嘉玲