新快报讯“近年来，在移动互联网、人工智能等新兴技术的推动下，家电零售渠道呈现多元化、碎片化状态。内容电商、兴趣电商、直播电商、私域电商、即时零售等新兴渠道和模式蓬勃发展，传统电商、TOP（大型线下零售卖场）渠道、全国连锁和地方连锁也积极顺应消费趋势和产业形势变化，加速转型。”在3月13日于上海举行的“2024中国家电创新零售峰会”上，中国家用电器协会副理事长徐东生表示。此次峰会现场聚集品牌商代表、传统及新兴渠道代表、权威机构、专家学者等行业各方，共绘数字时代下的家电零售创新发展蓝图。

与往年不同，中国家电零售已从单一业态发展到百花齐放。随着互联网技术和数字化水平不断提高，各渠道逐渐转入融合创新阶段，新兴渠道与传统渠道的相辅相成，正影响着中国家电零售业发生深刻变革。目前，国内家电市场已经进入存量竞争阶段，业内人士认为，开拓新渠道、新零售模式，成为家电企业拓展增长点的共同选择。

抖音电商品牌业务相关负责人表示，作为平台，他们清晰地认识到“内容即产品，零售即服务”，抖音内容能够实现“带货”，核心原因在于直播和短视频相关形式能很好地帮助品牌把高端的产品和核心的卖点呈现给消费者。“在用户运营、全域互联互通、全域体验提升的背景下，我们能够有效地拓展整个家电零售场景的边界。”

“在购买数码家电产品时，选择即时零售的用户具有三大特点，一是偏年轻，二是信赖大品牌，三是购买力强。”美团闪购数码家电相关负责人强调，小家电天然和即时零售非常契合，而大家电因派送及时、渠道靠谱也有探索空间，希望与多业态进行合作，精准挖掘周边用户的价值和需求。

此次峰会还发布了《2024中国家电零售与创新白皮书》（以下简称《白皮书》），深入洞察家电零售市场的变化以及发展趋势。《白皮书》显示，我国家电市场进入K型消费分化时代，即消费者按需购买，理性分级。在K型的上端，高端高质用户持续消费升级，而K型下端，高质价比产品亦所向披靡。同时，《白皮书》还提到，随着下沉渠道增速放缓，下沉市场也开始面临着从深度分销向高效零售转型以提质增效。

采写：新快报记者 陈学东