新快报讯 4月27日，广州市出现了局地龙卷和大冰雹，普遍出现大到暴雨、局部大暴雨，其中当天15时前后，广州白云区钟落潭镇良田村附近出现了龙卷风。4月28日，记者了解到，多家财险公司已接到相关报案，启动大灾应急响应。

截至4月28日17时，受本轮冰雹灾害影响，平安产险广东分公司累计接到车险报案3317笔，主要集中在增城朱村 、荔城、中新等地，预估赔付金额3648万元。现场投入救援人力155人、查勘车16辆、施救车辆40辆，提供拖车服务86 次。截至当天10时，人保财险广州市分公司共收到报案1984宗，其中车险1936宗、非车险45宗、农险3宗。

中国人寿财险广东省分公司表示，目前，已接到受本轮冰雹、大风灾害相关案件约720宗，估损约765万元，已查勘处理680余笔，已向受灾现场累计投入人力484人次，派出查勘救援车辆362辆次，提供拖车服务64次。

冰雹砸车，车损险可赔

4月27日22时前后，曾先生停放在增城区增城大道的车辆被大风吹落的垃圾砸损。平安产险理赔员引导客户使用平安好车主APP“办理赔”功能一键报案，自助上传损失照片，在线使用AI定损功能。简单操作后，曾先生4分钟内便收到平安产险支付的理赔款。

据了解，车险分为交强险和商业险，冰雹砸车主要涉及的保险为机动车损失保险，为商业险的一种。人保财险广州市分公司理赔专家表示，自2020年9月车险综合改革实施后，目前的机动车辆损失保险（简称“车损险”）覆盖了使用被保险机动车过程中因自然灾害、意外事故造成被保险机动车的直接损失，发动机涉水、盗抢、自燃、玻璃单独破碎、无法找到第三方及不计免赔率这6类保险责任均纳入车损险责任，无需额外投保。而冰雹正是自然灾害之一，属于商业车险责任范围，车辆只要投保了车损险即可按合同约定获得保险赔付。

有业内人士提醒，冰雹天气往往伴随着强降水，机动车如遭遇发动机进水，损失可通过涉水险获得赔付。车险综改后，车辆涉水险被捆绑在车损险内。值得注意的是，在极端天气状况发生，车辆因冰雹被砸或涉水熄火后，不要自行随意移动车辆或发动车辆，注意在保证自身安全的情况下及时拍照存证，并在第一时间（通常为事故发生后48小时内）与保险公司取得联系。

“抗风”的险种有哪些？

强对流天气中，龙卷风也不容忽视。据了解，4月27日，白云区钟落潭镇良田村附近出现了龙卷风，距离龙卷风发生点约2.8公里的良田村气象站录得最大阵风20.6米/秒（8级）；经黄埔九佛、龙湖进入增城中新和朱村，强度再次增强至接近天气雷达最大测量范围。

“抗风”的险种有哪些？有险企介绍，人身意外险的保障范围一般包含龙卷风这类自然灾害。如因龙卷风事故引起诸如双目失明、双耳失聪这类可能由意外事故导致的残疾，重疾险有的也会赔偿。

财险方面，家财险可以提供因龙卷风造成的财产损失保障，例如对室外空调机器受损、太阳能热水器受损、水管爆裂、房屋进水、高空坠物等也可在保障范围内。但在购买家财险的时候，要注意保单的承保范围。

企业财产险的保障责任与其类别有关。财产基本险承保的危险范围较小，仅包括由于下列四种原因造成保险标的的损失：火灾、爆炸、雷击、飞行物体及其他空中运行物体坠落。在财产基本险的基础上，财产综合险的保障增加暴雨、洪水、暴风、龙卷风等自然灾害造成保险标的的损失。财产一切险则涵盖基本险和综合险的所有保险责任，保障范围较大。

链接：人身险公司启动重大突发事件应急响应预案

针对4月27日广州白云区龙卷风事故，4月28日，新华保险、民生保险广东分公司启动重大突发事件应急响应预案。新华保险紧急启动八大应急服务举措，为事故理赔提供便利，包括主动提供服务、开通服务热线、开通绿色通道等。民生保险广东分公司推出六大理赔服务措施，包括开通24小时理赔服务热线、简化理赔单证资料、取消定点医院限制等。

采写：新快报记者 林广豪