有一家“幸运”的体彩店，在当地颇有名气，那就是位于廉江市廉城文化路27号的4407007061体彩实体店。而体彩店的代销者谢玉琼，平易近人，脸上时刻保持着微笑，她三十年如一日地诚实守信、爱岗敬业，处处为购彩者着想，赢得了购彩者的一致好评。

无诚信，不成店

今年已是谢玉琼和先生共同经营体彩事业的第三十个年头。问及是何种因素支撑她坚持多年，谢玉琼笑着说：“就是因为热爱，我喜欢这一行。”

谢玉琼与先生是不折不扣的体彩迷，两人对体彩所有的彩票玩法都十分熟悉。从1995年至今，谢玉琼见证了湛江体彩30年间的发展变化，她是众多奋斗向上的湛江代销者的一个缩影，身上也浓缩着负责、奉献的体彩精神。

三十年来，谢玉琼始终坚持诚信经营、真诚相交的原则。“在我看来，从事这份事业最基本最重要的品质就是诚信。”谢玉琼认为，如果没有诚信，她根本无法走到现在。

从起初的流动小摊，到后边响应号召努力开起自己的体彩实体店，一路上经历了许多不易。但庆幸的是，因为自己始终坚持真诚待人、诚信经营，留住了不少忠实的老顾客，在大家的青睐与湛江市体彩中心的帮助下，小店稳扎稳打地坚守了多年。

谢玉琼在服务购彩者上毫不马虎，她不仅会耐心仔细地向每一位购彩者解释各类游戏玩法及区别，也会坚持把自己的朋友圈作为周边购彩者获取彩票信息“窗口”，每天准时更新各类开奖信息。

“如果有顾客忘了领奖，我会第一时间提醒对方的。”有一次，一名购彩者弄错了中奖金额，原以为只中了几百元的彩票，实际上中了20万元。谢玉琼发现后，立即联系这名顾客进行情况说明，并指导对方该如何兑奖。事后，这名顾客表示，多亏了她，自己才能按时兑奖。这样的情况并非个例，谢玉琼的诚信经营在当地早已打响名号，许多远距离的顾客都慕名而来。

小店面，大公益

谢玉琼店面虽小，却五脏俱全，墙上更是挂满了荣誉奖状。她的体彩店被评为“广东省五星级体彩网点”，从2018年至2021年，连续四年获得“广东体彩公益贡献500强实体店”称号，此外还多次获得国家、省、市优秀体彩销售实体店称号，为体彩公益事业做出不小的贡献。

2011年10月30日，该店中出7星彩一等奖；2019年6月，该店中出大乐透一等奖；此外，该店先后中出过传统足彩、排列5、排列3、顶呱刮等各类游戏玩法的“头奖”，吸引了不少购彩者前来“打卡”。对此谢玉琼显得十分淡定，“我一直都很清楚，中大奖是偶然事件，所以也会不断和前来‘打卡’的购彩者强调，购彩一定要保持平常心”。

最令谢玉琼动容的，是她在公园、体育场等地看到体彩宣传标识的时候，她的内心总会油然而生一股自豪之情。“我会感觉自己有为这些公益事业做到贡献。”谢玉琼说。

日常生活中，她遇到有需要帮助的人也会及时伸出援助之手。若在店里看到环卫工在外清扫街道，谢玉琼便会倒杯水给对方送去；附近学校的学生是她店内电话座机的最常使用者，孩子们如有需要便第一时间往这儿跑；偶尔碰到走失的老人，她也会主动报警帮助老人联系家人……在周围人的心中，谢玉琼是公认的乐善好施。

好分享，一起“赢”

实体店内频繁出奖为店里带来了人气，但非理性购彩的风险也随之提升了。谢玉琼的体彩店呈现出奖销两旺的好势头，她并没有因此松懈，而是持续加强服务跟进。她将各类体彩公益宣传、宣传海报张贴在店内显眼的地方，把门店布置得更加合理有序，将电脑网络升级，积极使用规范体彩宣传用语，大力进行体彩公益宣传，恪守合规经营要求。

“每位顾客正式购彩前我都会向对方重新确认一遍金额是否正确。”若有顾客一次性投注过多，谢玉琼也会及时向对方说明有关风险，引导广大顾客理性购彩。谢玉琼呼吁，广大购彩者都应该保持娱乐心态。

更难能可贵的是，她还主动向湛江市体彩中心提出，愿意将自己实体店建设和提升对购彩者服务水平的经验分享给大家。谢玉琼热情表示，“大家好才是真的好，看着大家一起变好我也很开心。”

经营体育彩票，要经得起时间的考验。2021年，谢玉琼被评为“广东体彩之星”，之后还被湛江市体彩中心选为“责任彩票宣传员”，这足以证明谢玉琼在时间的考验中获得了大家独一无二的认可。

代销者有话说

“体彩，是我创业与发展自我的舞台，也给我们带来了美好的生活，我将会把‘公益体彩 乐善人生’理念继续弘扬，把公益体彩发扬光大，当好一个负责任，可信赖，健康持续发展的国家公益彩票代销者。未来，我将继续用行动书写湛江体彩人责任和担当。”

■新快报记者 陆妍思 通讯员 粤体彩