新快报讯 基层派出所是公安机关离人民群众最近的地方。广东省江门市公安局礼乐派出所围绕辖区服务保障工作，落实主动警务，强化群防群治，积极探索打造城市级警务模式，不断提升基层社会治理效能，用实际行动守护着群众安居乐业。为全面了解礼乐公安工作成效和队伍良好形象，11月14日，新快报记者来到礼乐派出所，零距离了解该所民警的工作日常。

坚持源头治理，切实做到矛盾不上交

江门市公安局礼乐派出所现有民警23人、辅警53人，负责的辖区面积约为50.8平方公里，包括24个行政村和4个居委会。该辖区是典型的城乡接合部，常住人口83000余人。礼乐派出所非常重视矛盾纠纷的化解工作，采取多种措施确保社区的和谐稳定。

该所教导员林燕鸿告诉记者，因为辖区面积大、企业多且人员结构复杂，导致群众矛盾纠纷也多。“我们实行 ‘一把手’ 负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层压实责任，措施落实到位。针对排查出的重大矛盾纠纷，主要领导亲自挂帅调处、亲自跟踪督办，确保问题解决在基层，从源头上遏制矛盾的升级和扩散。”

据介绍，该所坚持“多部门协同、法理情融合”化解机制，推动28个警格、41个网格深度融合，将82名专兼职网格员纳入信息员队伍，并建立各行各业、村居微信群23个，提前掌握各种苗头性、倾向性信息。同时大力推行“社会力量+调解员+社区民警”的纠纷调解模式，有效节约了警务工作成本，提高了工作效率。

今年4月14日，辖区一村民李某被卢某饲养的狗咬伤，由于双方因鱼塘养殖纠纷积怨十余年，多次发生争吵，这次狗咬事件险些引发打斗。该所掌握情况后，及时组织人员介入调解。经过多方努力，双方最终达成赔偿协议，握手言和。

8月3日，辖区五四村一村民报警称其种植的农作物被人扯掉，就农作物占用空间问题引发纠纷，随即双方发生肢体冲突，并无人员受伤。民警到场后组织双方到派出所进行调解。经民警多次晓之以理，动之以情的耐心劝说和解说下，双方于9月28日就肢体冲突达成了和解，避免了矛盾纠纷进一步激化升级。

“今年以来，我所共成功化解189起矛盾纠纷，化解率达98.3%。”林燕鸿说。

坚持以民为本，切实做到服务不缺位

礼乐威东村房屋密集，房前屋后的距离不过4米左右，通常后面房屋的大门迎面就是前面房屋的窗户，甚至还有厨房排烟的烟囱，增加了邻里关系的不和谐因素。此前就发生过这么一起纠纷，邻里两家因烟囱问题纠纷不断，一闹两年多，报警超过200次。

“这起纠纷街道维稳部门、派出所和村委会多次上门调解处理无果，2024年9月所里派副中队长、社区民警谢棣庄接手，10月份在谢队不懈努力下，这块硬骨头终于啃下了。” 林燕鸿告诉记者，这起纠纷通过民警细心梳理，身体力行，耐心劝说，通过一系列暖心举动，成功化解矛盾的同时，还获得双方当事人的一致认可和赞誉。

坚持打防并举，切实做到平安不出事

礼乐武东村是一个大村，全村19个村民小组，5000多人，属于城乡接合部，涉鱼塘、农作物等民生小案多发。村党委副书记黄朝幌介绍，很多事情村委能够解决的就自己解决，村里解决不了的就交给派出所。“他们每天忙的事太多，我们都很心疼他们。”

“有困难，找警察。在礼乐，群众大事小事都找我们，虽然累了些，但群众信任我们，把我们当自己人，心里还是很欣慰。”社区民警白东亮从警几十年，一直在基层，典型的纠纷协调能手，很多事情在他手里都能迎刃而解。

社区民警陈坚华告诉记者，在所里没有大案、小案的区别，全所树立“破小案、保民安”理念，把每一宗事关人民群众切身利益的民生小案都当作重要工作来抓。

据介绍，今年2月9日，村民李某丢失100余只鸡。该所经过大量走访排查，历时一个多月将3名嫌疑人抓获。为有效遏制辖区发案，该所依托群防群治力量，组建义警队伍30支300人，全面加强社会治安防控力度。义警队伍成立以来，共协助破获盗窃案件3宗、抓获犯罪嫌疑人5名。

“群众利益无小案，当一起起小案被侦破时，为群众挽回损失，看到群众露出开心的笑脸，人民警察的责任感、荣誉感和使命感就在心头涌起了！”林燕鸿看着记者说，脸上洋溢着幸福的笑容。

因为热爱、所以执着；因为执着，所以奉献。礼乐派出所时刻牢记公安工作宗旨、不改从警初心，始终把群众的“小事”当作自己的“大事”来办，真正做到急人民群众之所急，想人民群众之所想，努力为人民服务，让温暖的服务恰似春风吹进辖区群众的心坎里。

采写：新快报记者 李红云 通讯员 高园