1月14日，2025年春运首日，广州南站现场客流平稳，多项新服务举措迎来春运首秀。

广州南站副站长王海春介绍，1月14日当天，广州南站计划开行列车455.5对，预计到发旅客46.2万人次。其中，发送旅客27.4万人次，到达旅客18.8万人次。从售票情况来看，去往重庆西、成都东、北京、武汉、郑州、兰州、昆明、百色、梅汕方向比较热门。

“今年春运广州南站预计到发旅客约2016.8万人次，日均到达50.4万人次。其中，预计发送旅客1020.2万人次，高峰期会在年二十三至年二十八（1月22日至1月27日）出现，最高峰日是年二十八（1月27日），预计发送36.9万人次。”王海春介绍道。

此外，2025年春运，广州南站预计到达旅客996.6万人次，高峰期集中在正月初五至正月十二（2月2日至2月9日），最高峰日为正月初七（2月4日），预计到达旅客38.5万人次。

在三层候车室现场，喜迎春节氛围浓厚。16名书法家现场挥毫为旅客送上春联和福字，旅客喜气洋洋踏上回家的高铁。“拿到春联很开心，过年的时候可以直接贴在家里。”今年75岁的康伯，在广州南站候车时，拿到了书法家在现场挥毫赠送的春联。春运首日，他和老伴一起从广州南站出发，搭乘高铁到广西北海过春节，这样的春运路线已经持续了6年。

与此同时，广州南站旅客阅读空间、初心·春澜音乐厅作为服务旅客的新举措，迎来了首次音乐会。星海音乐学院“广州星声璀璨”团队现场演奏，为旅客带来“回家的路，就是最美的风景”新年音乐会。艺术家现场演唱、舞狮、杂技软功等表演也接连上演，旅客喜气洋洋踏上回家的高铁。广州好人、番禺区红棉老兵志愿服务队队长张玉堂，已经连续三年以志愿者的身份参与广州春运服务之中。他告诉记者，广州南站现场志愿者们以实际行动给旅客送温暖，例如在旅客去洗手间时帮他们看管行李，为旅客提供指引等。

值得注意的是，为方便旅客快速进站乘车，广州南站率先推动“线上+线下”相结合的指引方式。线上依托“铁路12306”平台，研发“交通接驳”智慧系统，旅客购票成功后点击手机短信链接，就能知晓最短进出站和便捷换乘路线信息。线下在一层、三层增设5台智能机器人，人机对话就能轻松咨询检票口、洗手间等信息。为保障旅客便捷舒适出行，广州南站春运首日开启72条实名制验证通道、48条安检通道，在进站口开设4条“爱心/急客通道”为老、幼、病、残、孕以及开车前15分钟内旅客提供优先快速进站服务。在综合服务中心、“初心·春澜”党员服务岗、老人优享专区、母婴候车室等区域加派45名青年志愿者和5台智能机器人提供路线指引和爱心服务。

广州南站温馨提醒广大旅客：

1.请充分预留进站、安检、换乘时间，切勿“掐点”乘车，以免耽误您的行程。每天上午6:30至10:00为客流早高峰时段，东、西出发平台容易拥堵，请尽量乘坐公共交通工具或到达停车场后再进站上车。

2.尚未购买到车票的旅客，可以使用铁路12306“候补”购票功能，铁路部门将根据大数据精准加开列车。

3.广州市目前有广州南站、广州白云站、广州站、广州东站、广州北站等火车站，请购买车票、乘坐火车时注意区分，以免耽误行程。

采写：新快报记者 陈洁 通讯员 秦国威

摄影：新快报记者毕志毅