新快报讯 春运首日，记者从广铁警方了解到，广州铁路公安处加大检查巡逻力度和站场秩序维护，切实提高见警率、管事率和震慑力，全力护航旅客平安回家路。
据了解，在广州南站，广铁警方每日投入安保力量304人，包含在岗民警90人、学警193人、特保21人、警犬2条。春运期间，广州南站派出所的流动巡逻车均作为便民服务点，每个巡逻车上都配备了应急救援包，包内有创口贴、碘酒、棉签、速效救心丸等。另外，警务包里还装有巧克力、饼干等零食，以备出门凌晨候车、未吃早餐致低血糖的旅客应急。
特警带着警犬在广州南站巡逻
与往年不同的是，今年广州南站派出所成立了“南枫”护航队。春运期间，将在大客流时段派护航队员进驻车站咨询台、售票处、车站安全生产中心等服务场所，第一时间发现有需要帮助的旅客，第一时间开展找人找物警情处置、第一时间化解矛盾纠纷、第一时间为需紧急就医的旅客开辟绿色通道。广州南站派出所三级警长刘飞介绍，护航队下设执勤警务小组、指挥调度小组、应急处突小组、打击整治小组和综合保障小组。在应急处突方面，广州南站派出所实行网格化用警，在警情出现后50秒内，至少有3名警力赶到现场紧急处置。此外，民警还进驻车站的安全生产中心和综合服务台，加强警企对接。
“南枫”护航队民警正在广州南站巡逻
在广州南站派出所，“南枫”护航队民警正在调解旅客纠纷
“切勿轻信转账！违法人员不断翻新诈骗手法，现已出现利用机票退改签理赔、AI视频求助等手段诈骗，凡是涉及转账务必要反复核实、再三确认！”护航队民警郑尚元正向旅客宣讲防诈知识，守护旅客“钱袋子”。正值大客流时段，民警李文洁作为护航队代表进驻三楼东西服务台，为旅客群众答疑解惑，为需紧急就医旅客开辟绿色通道，解决旅客“急难愁盼”等问题。
广州南站派出所“南枫”护航队民警派发宣传单，开展反诈及出行安全提示宣讲
春运首日，随着大批旅客的到来，出现了“大头虾”旅客丢失物品的警情，为了帮助旅客找回行李物品，护航队民警化身“寻物达人”。上午6时许，赶车的旅客徐先生因在网约车上落下手机，现场向护航队民警求助，民警万乐通过查询网约车平台电话，快速帮助其联系上了司机找回手机；7时许，旅客李先生万分着急，报警称他的黑色斜挎包找不到了。接警民警王辰轩通过耐心询问得知，他在站内一家商铺吃过早餐后去候车。由于该商铺是连锁商铺，旅客不记得具体位置。王辰轩一边通知现场民警逐家商铺仔细寻找，一边倒追旅客李先生进站轨迹。很快，现场民警在其中一家商铺内找到了斜挎包。“工作神速，十分感谢民警帮忙找回行李。”旅客竖起大拇指称赞道；9时15分，旅客陈女士向派出所报警称和5岁女儿走散，护航队民警林晞在出站南通道找回女孩助母女团圆；11时，护航队宋嘉意通过与车站失物招领处联动，帮助旅客找回平板电脑。
护航队民警为大学生郭同学找回遗失行李
据了解，截止到春运首日当天18时，广州南站派出所已接警21起，其中求助19起。在护航队的工作下，找回遗失行李10件，挽回经济损失3万，找回站内走散老人、儿童4人。
采写：新快报记者 林钢威 通讯员 刘一瑶
摄影：新快报记者 郭思杰
