新快报讯 3月里的一个清晨，越秀区惠福西路竹篙巷的公厕，身着环卫制服的徐红燕正在巡查卫生情况。来往居民见到她，纷纷熟络地打招呼，亲切称她为“燕姐”。“早啊！”徐红燕也笑着回应，在忙碌的间隙也不忘关怀邻居阿婆的生活近况：“最近没见，身体好吗？”加入环卫队伍8年多，徐红燕凭借努力成为优秀的城市美容师，也成为街道居民们的知心好友，以自己点滴行动温暖着、回馈着这座城市。

从河涌到公厕，她将洁净带到每个岗位

徐红燕是越秀区环卫设施养护所的一名环卫工人，她的环卫生涯始于2016年，作为一名河涌保洁员，她负责河涌两岸、绿道的卫生保洁工作。“工作第一周是最难熬的，长时间工作，手臂肌肉很痛，手掌都磨出泡。”环卫工作虽然辛苦，但凭借着一股坚韧劲，她坚持了下来，一干就是3年多。

2020年，徐红燕转到公厕保洁岗位，负责越秀区惠福西路竹篙巷公厕的卫生保洁。主动、勤快的她将公厕清洁得很到位，墙面的瓷砖都用布抹到锃亮反光，“我这个人就是爱干净！看到有脏乱的地方就忍不住想要去收拾干净。”徐红燕爽朗地表示。而这种热情麻利的性格，也让她逐渐成为附近邻里的知心好友。

暖心帮助高龄老人，她收获特别的感谢信

越秀老城区生活氛围浓厚，附近居民多为上了年纪的老人，前来公厕偶有行动不便，徐红燕见了都会主动上前询问关心、提供帮助。

一次，有位阿婆来上厕所，徐红燕带领她到一楼的无障碍厕间，但是阿婆久久没有出来，“我担心她有什么事，就主动问一下，阿婆说肚子痛很急，大便弄脏了衣服裤子，她很不好意思，不敢出来。”见此，徐红燕细心安抚阿婆情绪，二话不说帮她清理弄脏的裤子、打扫厕所，并为她整理衣服、穿好鞋子。据介绍，阿婆已年逾九十，她被徐红燕的热心和细心所感动，当场从包里翻出一张旧日历，在背面空白处写下对徐红燕的感谢。

这样的“救急”善举在徐红燕的工作中常有发生，点点滴滴的心意暖流汇聚成群众对她的“五星好评”，徐红燕总是笑着说：“这都是我应该做的，看到了当然要帮忙。有时候街坊遇到什么问题，也会找我聊一聊，我们就像朋友。”正因这份热心与担当，徐红燕获得广州市2023年度优秀城市美容师等荣誉。

是保洁班长也是榜样妈妈，用责任彰显女性力量

经过多年保洁工作的锻炼，徐红燕逐渐成长为独当一面的环卫能手。2024年，她晋升为公厕保洁班长，负责18家公厕保洁、协调十余名保洁人员的工作排班。徐红燕坦言：“压力比之前大了，负责的不仅是一个地方，是18间公厕、18个人的工作。”

在巡查公厕时，徐红燕严格遵循地面净、墙面净、厕位净、周边净等“四净三无两通一明”标准，每座公厕每天进行三次大洗，公厕中面镜、洗手液、厕纸等“七小件”要消毒三次，还要根据人流和清洁状态随时进行清洁……在徐红燕带领下，越秀南片区的公厕卫生状况始终保持在高水平，得到市民的高度赞誉。

而在家庭中，徐红燕也是两个孩子心里的榜样妈妈。有段时间大儿子成绩下滑，徐红燕意识到“小孩学习没有大人看管不行”。当时她刚从河涌保洁转为公厕保洁，工作虽辛苦但休息时段比较固定，于是她每天利用午休和晚上下班后的时间辅导儿子功课，在她的悉心陪伴照顾之下，儿子找回学习的信心，成绩也慢慢提升，如今已名列班级前茅。

回想起最初踏入环卫行业时听到的各种声音，有人认为这是体力活，对女性来说有一定难度。但徐红燕却说：“我们愿意付出很多很多努力把工作做好。而且女性在工作中有独特的优势，比如细心、耐心和亲和力，这些让我们工作更得心应手。”对于未来的生活和工作，徐红燕坚信，只要心中有爱、有责任，无论身处何种岗位，都能成为那束点亮生活、温暖人心的光。

采写：新快报记者 李佳文 通讯员 成广聚 夏宝杰 杨玄一