近年来广州不断提升供水公共服务水平，推动实现从“放心水”到“优质水”的飞跃。4月25日，新快报记者走进广州水投自来水公司，实地探访广州大道智慧供水服务厅、老旧小区供水改造项目及北部水厂，近距离感受广州在智慧供水、民生服务及先进制水工艺方面的创新实践。
■亚洲最大的单一膜处理车间中，40个膜堆已经全部投入运行，整个超滤膜系统实现全自动运行。
50项用水业务实现线上办理
广州大道智慧服务厅位于广州市越秀区广州大道中365号，该服务厅依托5G网络，整合党建宣传、业务办理、互动体验等功能，市民通过智能终端即可完成水费缴纳、报装申请等超50项业务线上办理。
■广州大道智慧服务厅依托5G网络，整合党建宣传、业务办理、互动体验等功能。黄闻禹/摄
“我们现在所有供水业务都实现了全程的网上办理。”广州水投自来水公司公关客服部副部长区毅介绍，智慧服务厅除了提供日常业务办理外，还可公示水质情况，并与市民实现交流与互动，让市民更好地了解广州的供水服务和自来水的供水流程。
供水服务到终端，再不用深夜储水
在越秀区梅花路40-44号、50-54号，新快报记者了解了“供水服务到终端”工程的惠民成效。这些建于2000年前的无物业楼宇，曾因管道老化饱受水压不稳困扰。2020年实施改造后，广州水投自来水公司与政府共同出资更换供水管网，加装智能加压设备，并建立专业化维保机制，实现“水压稳、水质优、有人管、有人修”。
新快报记者在梅花街街坊何伯位于9楼的家中看到，厨房与卫生间的水龙头出水稳定，水压足、水流大，水质清澈。何伯表示，改造后24小时都能用上稳定水流，再也不用深夜储水了。
纳米级过滤技术保障水质安全
行程最后一站来到国内采用膜处理先进工艺的最大规模5G智慧水厂——北部水厂。新快报记者参观了亚洲最大的单一膜处理车间，了解到其以纳米级过滤技术保障水质安全的工艺优势。
广州水投自来水公司建设管理中心技术部部长，北部水厂党支部书记、厂长区永刚向新快报记者介绍，北部水厂一期拥有60万立方米/日的供水能力，能够满足广州约150万人的用水需求，有效破除广州北部地区供水瓶颈。二期工程正加紧建设，预计在今年年底进行投产试运行。
采写：新快报记者 黄闻禹
