某日正午，农行广州五山支行营业大厅如往常般秩序井然。突然“嘭”地一声闷响划破宁静，只见一名男士因剧烈腹痛猝然晕厥，重重摔倒在网点门前。

“快来人啊，有人晕倒了！”随着网点保安的急促呼救声，网点大堂经理闻讯赶来，只见该男士双眼紧闭，面色苍白十分痛苦，且意识不清醒。

面对紧急情况，网点立即启动应急预案，一场生命救援接力赛迅即展开：大堂经理拨打120急救电话，并实时关注客户状态全程陪同；客户经理们联手疏散围观群众，确保空气流通；在等待急救人员到达的过程中，考虑到室外温度较高，工作人员还从网点的“农情暖域”拿来雨伞为男子遮挡阳光，同时保护男子隐私。在农行广州五山支行工作人员的悉心陪护下，该男子逐渐恢复意识，大堂经理耐心协助其记录电话号码和姓名，以便在救护车到达时将信息转交医护人员。

很快，急救人员到达现场，该男士得到了初步救治，并对农行工作人员的暖心救助表示感谢。

服务无小事，温情暖人心。此次成功的应急处置，充分展现了农行广州五山支行工作人员的专业素养和应急能力，也体现了该行对群众生命安全的高度重视和责任感。今后，农行广州分行将继续积极践行金融为民理念，不断提高员工应急处置能力，用实际行动诠释“客户至上 始终如一”的服务真谛。