新快报讯 十五运武术套路资格赛、测试赛开赛以来,广州公交集团下属巴士集团番南片区专业、优质的交通服务赢得了广泛赞誉。让全国各地的参赛运动员留下深刻印象的,除了实力雄厚的服务车队,还有热情周到的服务团队。
满宏奎——每天提前1小时上岗
凌晨4点半起床,5点半到停车场取车,6点整把任务车辆开到运动员驻地酒店放好,此时,距离发车还有1个小时。
匆匆吃过早餐,满宏奎没有歇息,走向他的“搭档”,查看车容车貌、清洁车厢卫生、整理座椅安全带、擦拭挡风玻璃和倒后镜等等,很快,出发时间到了。穿着整齐工作服的满车长精神奕奕地驶向目的地,迎接参赛运动员。
尽管已多次执行重大交通保障任务、经验丰富,但他对此次任务依然严谨细致,以更高标准、更暖心服务确保每项工作万无一失。
刘秋林——星级服务获赞无数
刘车长驾驶技术娴熟平稳,服务乘客细致入微,长期以来,赢得了线路乘客们的一致好评与赞誉。
面对身上肩负的重任,平时内敛寡言的他,却表现得信心满满:“这么重要的时候,我得紧紧握好方向盘,圆满完成任务!”日未出而作,日落而归,平稳驾驶,听从指挥,温暖的微笑,星级的服务,这是刘车长执行交通保障时的标配,正是这种星级服务给全国各地参赛运动员留下深刻的印象,获得了无数点赞。
郭志烽——线路“指挥官”24小时待命
自接到赛事交通保障任务以来,“90后”调度员郭志烽一直坚守在工作岗位,对接上级主管部门下发的任务,统筹保障车辆调配,同时还得做好驾驶员的后勤保障工作。期间,郭志烽24小时待命,快速高效调度车辆,全力做好运力保障工作。
赛事期间,郭志烽每日清晨便早早抵达保障现场,时刻关注客流动态与路况信息,灵活调整班次安排,精心组织志愿者工作。调度工作强度大,夙兴夜寐是常态。有时一天下来,他就得打50多通电话,任务安排妥当后已经是凌晨的2点多。稍作休息后,他又打起精神投入到工作中去,再次核对每单任务车辆类型、数量、发车时间、目的地等信息,做到心中有数,不出半点纰漏。
马荣添——幕后的安全守护者
本次交通服务保障工作的还有一群幕后英雄。赛事期间,马荣添每天提前到岗,仔细检查监控设备,确保系统正常运行。监控室内,屏幕闪烁,展示着保障车辆的实时画面以及各关键站点的情况。马荣添全神贯注地注视着屏幕,丝毫不敢放松警惕。
其间,马荣添累计监控车次达数百趟,他虽未身处一线,却凭借对工作的高度负责,通过视频监控为赛事期间公交的安全、有序运行提供了有力支持,成为公交运行的“幕后卫士”。
吴福林——志愿者队伍中的老大哥
当接到招募志愿者的通知后,今年56岁的吴福林主动请缨。他承诺,要给参赛运动员最好、最到位的服务。吴福林主要负责接送参赛队伍的志愿服务,包括指引运动员上车、协助提拿行李、提供咨询等。从早上7点到下午5点,8小时不间断地工作,尽管感到疲惫,但吴福林依然微笑着说,这些都是值得的。
采写:新快报记者 王彤 通讯员 陈嘉怡