新快报讯 记者杨英杰报道 去年12月，万科物业推出“弹性定价”模式解题，一石激起千层浪。一些声音质疑弹性定价能否真正落地，会否导致服务缩水。“今年6月3日，我们将弹性定价的508项服务标准开源，与150余位业委会、物企、行业协会、第三方机构、行业专家通过平台评论、电话与线上访谈、线下讨论等方式，展开了至少40次深度专业对话，收到专业评论200余项，大家的反馈意见主要聚焦标准、方案、定价、趋势四个方面。”

在6月13日举行的“2025中国物业服务企业综合实力研究成果发布会”上，万科物业副总经理邹明对以上反馈意见进行了逐一回应，并表示万科物业此举希望通过开放共享的方式，让物业公司都能与业主共同讨论标准，形成行业通用语言，共建服务新标准。

中指研究院认为，万科物业推出的“弹性定价”模式，不仅是行业头部企业引领行业定价策略创新之举，更是对物业服务本质的一次重构：将“标准化底线”与“个性化高线”结合，以技术穿透信息不对称，将选择权交回业主甲方，实现供需精准匹配。若其成功，将验证“透明化+数字化”是破解行业质价矛盾的最短路径，倒逼全行业从粗放管理向精益服务转型，为存量时代的物业价值重构树立了可复制的标杆。未来行业竞争的关键，或将从“价格战”转向“颗粒度服务能力”与“透明化信任体系”的较量。