随着史上最长618年中大促自上周中起的陆续收官,今年各大小电商平台颇有默契地避而不谈具体GMV(销售额),只强调自家的高增长品类,个中原因耐人寻味。
尽管如此,这并不妨碍我们以“有则改之无则加勉”的态度,对大促期间的一些现象、数据作出分析、总结,得出一些有益的结论。
即时零售全面爆发,重构消费效率
618大促的硝烟尚未散去,本周一回来,阿里巴巴集团即宣布,即日起饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。这意味着,阿里将进一步整合集团业务,飞猪、饿了么、淘天在各自领域有多年的能力和资源积淀,会师之后将发挥各自优势和长项,构建更加完整的大消费服务体系。特别是即时零售领域,淘宝闪购与饿了么将加强协同,全面打通各项资源。
6月23日,淘宝闪购联合饿了么宣布,日订单数已超6000万。行业人士普遍认为,过去两个月淘宝闪购协同各方展现出的业务潜力,促使阿里进一步坚定了加大投入、整合资源的决心。
美团则在同一天宣布,将全面拓展即时零售,包括闪购业务进一步拓展门店和闪电仓、小象超市逐步拓展到所有一二线城市、美团优选将聚焦优势区域并深生鲜食杂供应链等。这是继即时零售品牌“美团闪购”发布和小象超市多地开城后,美团大幅加码即时零售的又一动作。
从618开启前夕京东与美团在外卖战场上火花四溅的正面对撼,到618 结束之后阿里巴巴与美团便马不停蹄调整队形、加码再战即时零售,618电商大促终于在2025年发生质变,一场消费效率重构的革命即时爆发。
产业互联网平台和数字物流供应链领域业务专家赵绍辉指出,即时零售突破餐饮日百的局限,全面渗透至数码、家电、美妆等高价值领域,推动“万物到家”成为新常态。即时零售以“分钟级履约”重塑效率标准,“即时满足”正取代囤货式消费。
杭州电商协会新零售专业委员会主任曹磊表示,即时零售的核心逻辑是通过高频、短链的需求满足,重构“人货场”关系,而美团的布局正是这一趋势的集中体现。这一举措意味着美团不再局限于外卖、到店等单一业务,而是试图通过“30分钟送达”的确定性服务,覆盖用户从高频低客单价(如便利店、生鲜)到高客单价(如3C、家电)的全品类消费需求。
数字人直播崛起,超级主播尚能饭否?
今年618期间,数字人主播看似从边缘补充角色,升级为电商核心生产力。
根据各平台战报及第三方监测数据,京东、百度、抖音等主流平台数字人直播GMV同比增幅均超过200%,其中京东1.7万商家启用数字人直播,带动平台整体转化率提升30%。百度优选罗永浩数字人首秀6小时GMV突破5500万元,观看人次达1300万,单场GMV超过其真人直播峰值的110%,标志着头部IP数字人商业化进入成熟期。
与此同时,往年大促中的主角、众多头部主播们今年似乎也没闲着,“出场率”最高的是李佳琦和辛巴,一个连续多日在直播间中出现,一个每场直播都没落下。
总体上看,在今年的直播带货市场,超级主播们的势能仍在。618预售首日,李佳琦团队就拿下了25亿-35亿元的GMV;辛巴团队首播拿下了超过40亿的销售额;董宇辉团队在618首日创下了单场1.76亿元的销售额成绩。
有不愿具名的直播电商人士表示,头部主播们今年的“声量”偏小,最主要原因是现在的消费者更理性了,不会因为大促就冲动消费。同时,用户可能对头部主播的推荐产生审美疲劳,更愿意去品牌自己的直播间或者看中小主播的内容,觉得更真实。
在品牌方这边,头部主播的坑位费高,佣金也高,对品牌来说利润空间被压缩,尤其是中小商家负担不起。长期下来,品牌方可能更愿意发展自播或者找性价比更高的中腰部主播合作。
另外,主播和团队也在主动求变,减少直播频次来保持稀缺性,避免过度曝光导致用户疲劳。同时,他们需要时间拓展其他业务,比如内容创作、品牌合作,甚至向幕后发展,培养新主播,这样更可持续。
第三方机构网经社在一份报告中指出,纵观今年618大促,“真人+数字人”双轨模式是一大亮点,标志着虚拟主播从“技术尝鲜”走向规模化应用,其成效不仅体现在GMV的增长,更在于对直播电商生态的重构。虚拟主播通过24小时在线、低成本、可复制等优势,激活了长尾流量,降低了商家运营门槛,同时推动行业向“人机协同”的新范式演进。未来,虚拟主播将与真人主播形成互补生态,在技术驱动与人文关怀的平衡中,探索直播电商的终极形态。
大促周期不断拉长的招数,还能玩下去吗?
今年618的超长促销周期(持续约39天),从一开始就成为一个热议话题。究竟近年来这样子的年复一年的拉长大促周期,是增强了大促的热度,还是消磨了消费者的抢购欲望?
支付的一方说:这能让消费者有更充分决策时间,避免冲动囤货。
百联咨询创始人庄帅表示,今年618大促的热度确实有所下降,一是因为平台在传播上投入不足,二是消费越来越理性,三是平时的促销活动直播特价太多,大促的吸引力被削弱。
天使投资人郭涛认为,超长促销周期过度透支消费潜力,后期活动缺乏吸引力导致用户“审美疲劳”;平台玩法同质化严重,满减、预售等传统机制难以激发参与热情;中小商家则因资源不足沦为“陪跑者”,尾部流量转化效率低下。
电商物流专家陈虎东建议说,在当前的阶段,不是什么对于消费者的狂轰滥炸和信息骚扰,而是应该有步骤地试试实施一些小环节的AI赋能,提升转化效果和转化率。还有就是加强对中小商家的扶持,避免过度集中地向头部电商倾斜。
■新快报记者 郑志辉