新快报讯 一面锦旗传真情，多方联动解兵忧。近日，广东药科大学广州复星禅诚医院（广州新市医院）神经内科二区收到退伍老兵周大爷赠送的锦旗，生动诠释了一段身份认证+医疗照料的暖心故事。白云区新市街道退役军人服务站联合医院，跨市联系多部门，为这位光荣在党50年的老党员、老兵，成功解决了困扰已久的“身份认证”难题。

今年6月中旬，家住新市街西街社区的退伍老兵、光荣在党50年老党员周兴耀同志因身体不适，在神经内科二区住院接受治疗。他本可凭《退役证》享受国家给予退役军人的医疗费用优惠减免政策，减轻负担。

然而周大爷《退役证》上登记的名字与现身份证上的名字存在差异，导致医院系统无法直接核实其退役军人身份，相关优待政策暂时无法落实。更因周大爷的入伍地和原户籍均在湛江市徐闻县，增加了异地核查的复杂性。

面对周大爷的困境和政策的刚性要求，医院主动作为、暖心服务：一方面医护人员继续给予周大爷细致的诊疗和周全的护理，另一方面将情况通报至白云区新市街道退役军人服务站寻求协助。

在新市街退役军人服务站的跨市、跨部门协调下，调阅核对周大爷的服役档案、历史户籍变更记录等关键信息。经过严谨细致的信息比对和核查程序，最终成功为周大爷开具了证明材料。

在多方努力下，周大爷在出院前，顺利享受退役军人医疗费用减免，切实减轻了经济负担。同时，他的退役军人优待证也已进入制发流程，未来将为他享受各项社会优待提供便利保障。

“在这里，不仅治好了病，还顺便解决了‘身份认证’问题，让我感受到了实实在在的温暖，谢谢街道和医院的工作人员！”为此，大爷特意定制了一面锦旗——“问诊细致解忧难，照料周全暖兵心”，赠予科室全体医护人员，表达由衷的感激。

广东药科大学广州复星禅诚医院（广州新市医院）院长谭明华表示，近年来，医院一直大力支持拥军优属工作。 2022年，医院挂牌“军民共建医院”，2024年8月签约退役军人优待定点医院，成为市内第五家退役军人优待定点医院。自签约以来，已累计为842人次退役军人和其他优抚对象提供“六优”服务（挂号、就诊、检查、取药、缴费、住院优先），其中门诊、住院诊查费，肌肉注射费全免，检查费、医疗费自付部分减20%，减免总金额达56万元。

退役军人就医温馨提醒：

现役军人和退役军人

来院就医请出示军官证、士官(兵)证，退役军人优待证或转业证、退伍证、残疾军人证、优抚对象抚恤补助登记证、离退休证(军队离退休干部和退休士官)，立功受奖证书等原件(含电子证件)

烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属

来院就医请出示烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证或烈士证明书、因公牺牲军人证明书、病故军人证明书等相关证件原件(含电子证件)

现役军人家属和退役军人家属

来院就医请出示关联的现役和退役军人相关证件，以及结婚证、户口本等原件(含电子证件)

采写：新快报记者 高镛舒 通讯员 谭淑芬 报道