新快报讯 有人凌晨在快递点夺车扣货？如此骇人听闻的事情，竟然是真的！
凌晨4点，广州市南沙区东涌镇内一个大型快递集散点，仍然灯火通明，工人们正急忙装卸着当天一早需要派送的包裹，一切如往日般忙碌而有序。让众人没想到的是，一阵发动机的轰鸣打破了夜的寂静——一名司机跳上一辆还未卸货的货车，强行将其开走，很快消失在夜幕中。“当时我接到员工电话，脑子‘嗡’的一下就蒙了。”9月8日，在事发地点，广州市瑞江物流有限公司总经理徐耀榴回忆起当时的情景，依旧有点后怕。
瑞江物流厂房内，工作人员正在装货。
“那辆货车上载有申通快递公司共计8000多件包裹，货值高达百万”。对于成千上万的消费者，这意味着期待的包裹可能无法准时送达；对于瑞江物流，这是一场关乎企业生死存亡的飞来横祸。“快递行业规则严苛，超过72小时未送达，企业将面临货值一至三倍的巨额罚款。那批货价值一百多万元，如果不能及时追回，赔付和罚款可能达到四百万元。”徐耀榴说。
一场与时间赛跑、为企业救赎的行动，在夏日的夜色中紧急铺开。
跨市追凶巧解“矛盾结”
7月26日凌晨，一通急促的报警电话，接通了东涌镇鱼窝头派出所。
“派出所也是第一次遇到这种情况，”徐耀榴说，“他们非常谨慎，立刻上报。”
当地警方充分发挥“前哨站”作用，迅速精准锁定纠纷性质并快速搭建调解平台——经过深入走访核查和多方取证发现，原来涉事运输方遭物流承包商拖欠车辆租金，于是强行扣押本属于瑞江物流的货物“讨债”用。
而彼时，货物已经被转移到了佛山，超出了本地派出所的管辖范围。
“因运输方多次催收物流承包商车辆租金无果后，行使了货物留置权，导致快递货物被扣押。”东涌镇法治平安办工作人员何柏辉解释，在没有付清款项前，运输方的举措有其法律依据，但导致瑞江物流的货物扣押这一行为存在争议，是本次事件中的痛难点所在。
东涌镇综治中心。
货物被跨市扣押，跨区域跨部门协作难度大、法律诉讼周期漫长且无法解决企业的燃眉之急——事情的解决似乎走入了死胡同。
正当徐耀榴等人一筹莫展之时，获知此事的东涌镇主要领导表示，一定要想尽办法尽快拿到货物避免企业重大损失，并同步联系广州市公安局南沙区分局取得支持。在南沙公安的安排下，鱼窝头派出所与镇平安法治办、司法所组成“攻坚队”，赶赴佛山与当地派出所、司法部门及货主代表等召开协调会议，精准施策谋求妥善调解。
通过“当面释法+背靠背调解”，“攻坚队”综合双方当事人的实际诉求提出方案建议，并明确后续责任后，要求当事人对剩余债务及还款计划作出回应。
在反复晓之以法，动之以理之下，涉事三方终于找到了共同可以接受的交集点。
“当面释法说理就是沟通与信任的最好桥梁。”何柏辉说，所谓“当面释法”，就是通过对当事人当面详细释明相关法律关系，精准锁定事件债务及运输方的合理诉求，释明可能存在的法律风险和可能承担的后果，帮助当事人形成案件处理的正确认知。“背靠背调解”则通过分头听取当事人的叙述，完整倾听诉求，过滤攻击性语言，与当事人协商方案可行性并积极引导当事人进行和解。
“该模式避免了多方在情绪激动下正面冲突，也让调解人能够针对不同方的核心关切和弱点，各个击破，寻找那把能解开死结的钥匙。”何柏辉说。
在“攻坚队”的见证下，一个务实的方案终于落地：运输方同意归还全部扣押货物；物流承包商与运输方就债务问题签署详细的分期支付协议，另案处理。
仅两天后，被扣货物完璧归赵，企业及时完成派送，避免经营风险扩大。
瑞江物流代表向东涌镇赠送锦旗。
一场足以压垮一家中小企业的危机，在东涌镇坚持法治为本，跨部门、跨区域协同作战下，被成功化解于萌芽。
让快递三轮车变身流动“法治宣传站”
这场化“矛盾结”为“平安扣”的和解，成为今年南沙区持续优化法治化营商环境又一生动典型案例。
2025年3月，南沙区以集成式改革之力，汇聚9个部门单位，集中发布推介优化法治化营商环境的91条创新服务举措。
2025年3月19日，南沙区举办优化法治化营商环境推介会。
半年来，南沙各部门镇街锚定打造“没有最优、只有更优”的营商环境出实招，下苦功，涌现出一批以法治力量护企安商的典型案例。
作为产业大镇，东涌镇以此为契机持续全面深化改革，通过“前端快速稳控+后端联动根治”的全链条响应模式，深化市场主体服务改革、优化法治化营商环境。
法治，是最好的营商环境。一场“抢”货风波，解开的，是一车货物的扣押困局；拓宽的，是一条法治护航营商环境的康庄大道；温暖的，是无数个像徐耀榴一样扎根南沙、扎根东涌发展的企业信心。
数据显示，今年以来，东涌镇新增注册企业主体1423家，现有约31000家，其中“四上企业”493家。在企业服务方面，东涌镇树立“亲妈式”服务理念，为每个规上企业配备“一对一”服务专员，在厂区显著位置张贴“服务卡”，建立“走访-收集-办理-反馈”闭环服务及分级联系机制，快速响应企业诉求，着力解决企业员工子女入学、水电报装等急难愁盼问题，今年以来累计为企业解决诉求93宗，为152家企业446名来穗人员子女解决入学需求。
东涌镇。
今年上半年，东涌镇多个主要经济指标持续向好，其中规上工业展现出强大的增长韧性，增速达10.7%，为镇域经济的稳步前行注入了核心动力；规上服务业保持稳健增长步伐，同比增长9.5%；批发零售业市场活跃度持续提升，同比增长4.9%。
“快速响应，暖心服务，政企共赢，这是我们非常愿意看到的和谐景象。”
深受感动的徐耀榴，不仅是南沙持续优化法治化营商环境的直接受益者，更主动提出要成为基层治理的共建共治者。
徐耀榴透露了他的后续新计划——他希望推动企业中上百名穿梭于大街小巷的快递小哥纳入群防群治体系，成为移动的“平安前哨”；百余辆快递三轮车将结合当地所需，张贴反诈、禁毒等公益广告，变身流动的“法治宣传站”。
徐耀榴的另一位朋友许女士见证并参与了此次纠纷的化解，她表示通过这次事件，充分感受到了南沙区和东涌镇主动积极服务企业的责任感，对营商环境充满信心，目前已经和镇主要领导开展新项目迁入的洽谈工作。
采写：新快报记者 林钢威 通讯员 南宣
