如何让金融宣教知识走近消费者身边，真正飞入百姓家？2025年9月，太平人寿积极响应国家金融监督管理总局号召，围绕“金融消保伴我行”“金融惠民暖人心”“金融知识进万家”三大主题，在全国范围内组织开展金融教育宣传周活动。
通过线上线下多元联动、聚焦“一老一少一新”等重点人群，太平人寿把金融知识普及与便民服务深度融合，以实际行动践行金融央企成员公司的责任与担当，为百姓的美好生活筑牢安全防线。活动期间，太平人寿全系统1300多家分支机构在全国开展形式多样的宣传活动，真正实现宣传下沉、服务上门。
线上短剧“演起来”，金融知识更好懂
太平人寿充分发挥线上传播优势，打造“立体化、趣味化、精准化”的线上宣传矩阵，让金融知识“活”起来、“动”起来。
在浙江，太平人寿联合杭州市公安局钱塘区分局拍摄反诈短视频，民警出镜揭秘“保单贷款诈骗”“伪造理赔”等黑产套路，真实案例+专业解读，让人一看就懂、一学就会。
在北京，太平人寿参与行业反黑产联盟牵头推出的《消保群侠传》系列反诈短剧，借用经典影视IP人物和剧情，把现实中的代理退保骗局巧妙“镶”进故事里，寓教于乐、走心又走新。
在重庆，太平人寿推出“消保团子线上课堂”，用萌趣动漫形象生动解读《适当性管理办法》，“三分钟看懂代理退保风险”“五步识别理财陷阱”等系列短剧，把复杂政策变得通俗易懂。
特色小队“走出去”，金融知识送上门
线下宣传不仅要“接地气”，还要“冒热气”、带温度。太平人寿通过“消保骑兵团”、随餐达、消保小镇等特色模式，骑进大街小巷，让知识随风“跑”起来。
天津分公司的骑行宣传小队从海光寺商圈出发，车筐里摆着太平吉象和“消保团子”玩偶，悬挂着醒目标语，一路骑行至街边公园、公交站、学校等人流密集区，向市民发放折页、讲解知识。“共享单车+金融宣传”，既环保又亲民，真正让知识“骑”进百姓心里。
广东分公司则创新推出“随餐达”公益宣传，联合餐饮商家在外卖包装上嵌入警示贴纸，让每一份外卖都变成“移动宣传站”。
山东分公司在泉城广场打造“象保保消保小镇”，以宋代重商文化为背景，设置“太平掌柜”“太平医馆”等互动展区，八位古装NPC代表八大消费者权益，通过问答互动发放小镇专属门票，让权益条款“看得见、摸得着”。
江苏分公司在金融教育嘉年华中推出“九宫格踢足球+消保问答”环节，市民边玩边学，在运动中轻松掌握防范技巧。
太平人寿“消保骑行宣传队”整装出发
南京市民参与太平人寿“九宫格足球消保问答”宣传展位游戏
消保驿站“亮起来”，消费者身边有了宣传前哨
太平人寿在全国1300多家营业网点中，精选出一批交通区位好、服务半径广、建设标准高的大中型网点设立“消保驿站”，将其全面升级为“消保宣传前哨站”，通过“请进来+走出去”的模式，把服务延伸到百姓身边。
浙江分公司在新启用的杭州太平金融大厦打造沉浸式宣教体验区，邀请消费者走进来，看视频、学知识、懂权益。嘉兴中支则联合社区医院、理发机构开展“金融+公益”活动，长者在享受义诊义剪服务的同时，工作人员一对一讲解“养老理财防坑指南”，服务暖心又实用。在广东，中山中支以“驿站主题日”为契机，邀请社区民警开展反诈防非专题讲座，现场群众参与踊跃。
云南分公司全省各营业网点基于“消保驿站”建设，推出“民族窗口”及“乡音窗口”等便民服务窗口，让习惯用乡音的叔叔嬢嬢感受到更亲切的家门口服务。
太平人寿昆明中支特色“乡音服务窗口”
紫岭社区民警走进太平人寿中山中支“消保驿站”开展反诈专题讲座
一老一少一新，重点人群一个都不能少
太平人寿坚持精准宣教，覆盖老年、少儿、新市民、外国人等各类群体，让金融知识普及“少盲区”。
面向长者，广东分公司走进佛山市老干部活动中心开展反诈专题讲座，通过真实案例揭示了“养老理财诈骗”“虚假保险投资”“高额返利骗局”等常见骗子手法，提示在场长者“捂紧钱袋子，护好养老钱”；上海分公司志愿者服务小队身着标志性“太平蓝”马甲，往返驱车160公里，奔赴崇明新河镇三烈村老年人活动中心，开展以“金秋助老送温暖，金融知识进乡村”主题活动。
面向青少年，北京分公司策划《太象你知道-听听宝贝说》反诈采访视频，借“太平象保保”IP走进小学校园，用童言童语传递金融安全知识；烟台中支在地方高校设置“金融知识大转盘”，用游戏吸引大学生边玩边学；绍兴中支推出“儿童财商小课堂”，在孩子心中种下金融素养的种子。
针对新市民群体，天津分公司、金华中支联合快递站点设立“金融知识充电站”，工作人员趁快递员休息间隙，递上清凉饮品，同步讲解防非要点，贴心又及时。长沙中支还走进湖南大学，向外籍师生讲解金融消费者权益，让留学生也能感受到中国金融服务的温度。
太平人寿员工在快递站点向顺丰快递员讲解金融知识
适当性管理亮剑，以消保文化构筑一线防火墙
太平人寿将消费者权益保护深植经营管理全流程，筑牢“前端预防——中端管控——末端处置”三道防线。
太平人寿通过多个业务APP上线“适当性展业承诺宣言”打卡活动，组织一线业务人员学习监管最新要求，并转发个人专属名片，实现宣传与自律的双重提升。多家分公司开展“适当性管理”全员轮训，以考促学、以学促用，确保“三适当”原则入脑入心。
在云南，太平人寿持续发挥“消保大使”榜样作用，组织多名“消保大使”走进业务团队早会及新人培训课堂，开展“消保第一课”专题分享，增强一线队伍合规经营与消费者权益保护意识，进一步筑牢“同行致远，太平守护”的消保文化根基；河北分公司创新推出“消保大使”小课堂系列宣传海报，9位消保大使化身诚信文化传播使者，围绕“三适当”原则、代理退保黑产、反诈防骗等9大主题，创作朗朗上口的五言四句顺口溜，以通俗易懂的形式将金融知识送到消费者身边。
太平人寿业务人员“适当性展业承诺宣言”海报
太平人寿云南分公司“消保大使”在业务团队迎新会上讲授“消保第一课”
从屏幕前的短剧到街巷中的骑行，从驿站的定点宣传到走进学校、社区、乡村的流动课堂，太平人寿在2025年金融教育宣传周中，用有温度、有创意、有实效的行动，把金融知识真正送到了百姓身边。未来，太平人寿还将继续推出更多接地气、有趣味、暖人心的教育宣传活动，让金融消保之花开遍千家万户。
（撰稿：王丹、宛新越）
