9月23日,麦当劳中国汉堡大学迎来成立十五周年庆典。每年,麦当劳中国有近1万名学员在汉堡大学完成培训,获得赋能与成长。麦当劳中国宣布,未来三年将投资超过4亿元用于人才培训和发展,重点推动汉堡大学以“更智慧、更开放、更关注全面成长”三大方向全面升级,打造面向数字化时代的餐饮人才培养体系。
1961年,首任校长 Fred Turner 怀抱“让每一家麦当劳餐厅都能做出更美味、更一致的汉堡”的初心,创办了全球第一所汉堡大学。六十多年来,这份使命在全球不断延续。2010年,麦当劳中国汉堡大学在上海成立,作为麦当劳全球第七所汉堡大学,十五年来始终与时俱进,既承接全球经验,又结合中国市场需求,推动课程体系的现代化和数字化。
与其他通用型企业大学不同,汉堡大学专注于餐饮服务行业,既教授餐厅运营九大系统等硬知识,也注重培养领导力与人本关怀等软技能,这里不仅是传授知识的课堂,更是塑造人才、凝聚文化的熔炉。
麦当劳中国首席执行官张家茵表示:“麦当劳如今已有超过7400家餐厅,每年服务顾客超过13亿人次。这一切的背后,离不开汉堡大学作为我们人才培养体系的核心基石——它持续为我们培养营运骨干,传承QSC文化(品质、服务、清洁),是确保我们始终能够运营杰出餐厅的重要力量。“
目前,麦当劳中国汉堡大学在全国设有16个领导力学院,拥有约100位专家,每年近20万员工通过“麦麦e学”线上平台学习相关课程。
麦当劳中国汉堡大学校长李娟娟表示:“面对新时代人才发展的需求,汉堡大学将持续升级,围绕‘更智慧、更开放、更关注全面成长’三大方向深化发展,融合AI技术与个性化学习、拓展行业合作生态、打造人情味的成长支持,为新时代培养更多优秀的餐厅管理人才。我们致力于让汉堡大学赋能每一位员工获得持续成长与发展。”