新快报讯 国庆遇中秋，高速路上车流如织，而在省交通集团所属广清高速横荷服务区的一角，数柄色彩斑斓的漆扇正悄然成型——这是志愿者与过往司乘共同创作的国庆五星与中秋圆月图案，也成为这个假期最独特的“旅途纪念”。2025年“双节”期间，省交通集团所属广清高速组织志愿者在横荷服务区开展系列志愿服务，既护航畅顺出行，也传递节日温情。

三维调度精准应对车流高峰

为应对“双节”“早出发、高峰集中、返程分散”的出行特点，广清高速依托大数据研判，创新实施“高峰攻坚、平峰补位、应急支援”三维调度机制，并集结435名管理及站队人员，组建17支志愿服务队，在服务区构筑起一道流动的暖心服务线。

9月30日午后，往清远方向车流持续增多，横荷服务区364个车位在当晚23时接近饱和，入口排起长龙，拥堵隐患一度逼近主线。面对严峻形势，志愿者开启“不眠夜”模式：他们化身“交通指挥官”，以手势引导车辆、喇叭提示安全；与交警联动实施间歇放行，避免服务区完全堵死；同时使用反光锥、水马划分通行与停放区域，并在入口远端通过情报板、临时标牌实时提示下一服务区情况，引导车辆分流，全力保障主线畅通。

10月1日出行车流高峰时段，志愿者驻守服务区入口等关键点位，确保车辆“快进快出”。10月2日至4日平峰期，志愿者以“站点接力”模式持续服务，同步开展交通疏导与便民服务。此外，广清高速还设立了24小时应急专班，可在10分钟内响应各类突发状况。

服务区传递温情

志愿者不仅是交通引导员，更是“暖心管家”。9月30日起，广清高速在横荷服务区开展“清澈的爱·守护团圆路”主题志愿服务活动。一杯杯提前冲泡的罗汉果茶为长途司乘缓解疲惫，应急药箱随时应对突发健康状况。“司机之家”也在节日期间发挥重要作用，为长途驾驶的货车司机提供休息、淋浴、洗衣等温馨服务，成为他们途中可靠的“补给站”。

而最让旅客惊喜的，莫过于志愿服务点的非遗漆扇制作。来自深圳的李女士带着孩子体验了“浮水转印”的奇妙过程，她展示着手中渐变色扇面说道：“没想到在服务区能参与这么有意义的活动，这柄扇子就像把中秋的月光和旅途的温暖都定格了下来。”不少旅客表示，这把独一无二的漆扇，将成为他们此行最珍贵的纪念。

完善保障护航志愿服务

为保障志愿者安心服务，广清高速从物资、后勤、沟通三方面构建支持体系，统一配备服装、反光背心、扩音器等装备，设置临时休息点，并建立与服务区管理方的实时对接机制，动态调整服务安排。

广清高速相关负责人表示，开展假期志愿服务活动是广清高速提升人民群众美好出行体验感的具体行动，此次“双节”志愿活动不仅缓解了交通压力，也增强了员工社会责任感，未来将继续秉持“路广风清 幸福同行”企业文化理念，温暖人民群众平安回家路。

采写：新快报记者 许力夫 通讯员 黄海敏 许芳华 侯婉婷