新快报讯 亲子消费作为近年来的热点领域，以其为主体或者与其相关的服务迎来不小机遇。自今年7月底在深圳开出全国首家亲子友好店以来，海底捞相关负责人介绍，。“亲子家庭到店消费的比例很高，周末甚至能达到50%的比例。” 营业首月客流量对比去年同期多了一千多桌。

值得注意的是，除了推出儿童菜品、赠送儿童玩具等日益常见的服务内容，该店放出了亲子友好游乐园的”大招“。据门店负责人介绍，游乐园占地达到200平方米，游乐设施更为丰富多元，设置了海洋球池、趣味沙地、涂鸦墙、积木游戏益智区、投影互动滑梯、阅读角等多个游乐区域，以满足不同年龄段儿童的游玩需求。另外，门店在用餐区设计上也增添了诸多强化亲子互动的细节。例如，在小料区设置儿童专属小料台，强化儿童的用餐互动体验，这也让不少家长尝到了小朋友亲手调制的爱心蘸料。

在硬件得到保证的基础上，亲子友好店在软件服务上也下足了功夫。“我们的亲子游乐园是对家长开放的，四岁以下的小朋友，家长可以陪伴孩子一起游玩，增加亲子间互动陪伴的时间。”门店负责人表示，为进一步丰富亲子间互动的场景，还会联合专业兴趣机构举办各类主题手工活动，以及定时安排巡场舞蹈、魔术、变脸等固定互动表演。另据介绍，对于家长关注的安全和健康保障，门店通过入园前测量体温、检查口腔、提供免洗消毒液，以及每日清洁+每周深度保洁、穿着防滑袜、设备设施全面软包防滑垫等多种措施保障服务品质。而除亲子项目小组长外，游乐园还配备了3名具有幼儿教育经验、拥有应急医疗救援培训证的专业服务人员，为参与游玩互动的儿童保驾护航。

有专业人士表示，在以海底捞亲子友好店为代表的市场变化背后，折射出的是亲子需求更加注重家庭整体的趋势。与以前更多局限在单一维度不同，能让大人和儿童消费需求都得到满足的服务将更受欢迎，这也符合海底捞期望通过“全年龄友好”占领用户消费心智的目标，也有助于企业进一步拓宽品牌护城河。