新快报讯 11月27日,泰国中小企业促进局携手大众点评在曼谷举办2025泰国旅游合作伙伴峰会。会上,双方宣布升级合作,旨在为中国游客准确及时提供更多泰国城市的商户信息,以及丰富的线上化服务,共同提升赴泰旅游体验,为泰国文旅注入新动能。
“我们将以泰国为战略支点,展望与境外目的地政府合作的更多可能,树立中国本地生活平台出海的范式。”大众点评境外业务负责人李天雷表示,“未来大众点评将加速出海,依托自研B端大模型,携手生态合作伙伴,不断升级全球‘本地生活信息基建’,把真实丰富的信息服务带到全世界更多区域。”
长期以来,中国一直是泰国最重要的旅游客源国。公开数据显示,2024年中国游客赴泰人次达673.3万,占在泰外国游客总量19%。当下,随着中泰进入“互免时代”,赴泰旅游正在迎来新阶段。
泰国中小企业促进局局长Panita Shinawatra在会上表示:“如今更多中国游客选择自行规划行程,他们更重视新奇的本土体验。相比于传统广告,他们也更相信重视用户在大众点评等数字平台上的真实点评。如果泰国的小餐馆在大众点评上获得了高分或者登上榜单,那就意味着在中国游客进入泰国前,就已经能被他们知晓。”
“深度旅游模式下,用户对本地生活平台信息的广度与深度都有了更高的要求,这对大众点评提供的信息服务提出了新挑战。”大众点评境外业务负责人李天雷则表示。
为满足上述新需求,本次泰国中小企业促进局与大众点评升级合作,一方面,将泰国中小企业促进局在地资源与平台AI能力结合,提升“信息基建”在泰的权威性、准确度、及时性,高效拓展新兴目的地;另一方面,合力触达更多本地商家,提升其线上化经营水平,使得“信息基建”更丰富,链接游客与更多样的在地特色体验。
截至目前,大众点评已覆盖全境近20万个POI(Point of Intertst,兴趣点),与数万个商户达成合作,共同为消费者提供代金券、餐厅订座,美食及休闲娱乐团购等便捷服务。今年以来,大众点评用户日均在平台泰国商户下分享近20万条真实评价。
平台帮助出境游用户找到答案的过程中,也正帮助更多境外商户找到中国客人。据介绍,大众点评会通过AI大模型挖掘、政企合作等方式,完善商户基础信息,包括营业时间、地理位置、商户品类等,让用户能从线上快速找到目标商户;同时与本地商户一同探索适合当地的数字化经营,提升其交易转化;而用户在平台上的真实评价,也沉淀为全球商户的线上口碑资产。
“泰国中小企业促进局的愿景,是让本地社区小餐厅、小众城市中小商家,不依赖传统广告,就能接触到海量消费者。我们我们一直在思考如何发展数字桥梁,将泰国中小企业家链接到全球平台。而今天与美团、大众点评的升级合作,就是这个疑问的答案。”Panita Shinawatra表示,“我们相信通过双方合作,能够有效促进泰国经济体系GDP的发展,对推动泰国旅游业发展发挥积极作用。”
