新快报讯 “从汽车、智能驾驶到机器人,大湾区不仅是制造高地,更是全球‘物理 AI’浓度最高的城市之一。尽管AI浪潮已经改变很多生产方式,但管理方式可能还停留在很多年前,出现了‘身体比脑子跑得快’的错位。”12月18日,在以“AI 时代的先进组织力”为主题的 2025 飞书先进生产力峰会·广州站大会上,飞书制造行业总经理张棣在开场演讲中直言,物理 AI 的进化,必须匹配同等量级的“组织 AI”。
AI 如何落地?张棣指出,正如汽车行业正在经历“软件定义汽车”,飞书致力于帮助企业实现“软件定义组织”。AI 已深入制造业研发、生产等核心场景:在吉利,飞书AI 助力尺寸检测缩短至 20 分钟;在公牛,飞书AI 助力客服团队接待能力提升 30 倍。“我们把最先进的AI‘武器’,交给离炮火最近的一线业务人员。”
张棣披露,在销量 TOP 20 的新能源车企中,8 成选择飞书;在中商产业研究院发布的“2025年中国消费电子行业最具潜力企业TOP30”榜单中,使用飞书的企业占比超50%。智元机器人、优必选等头部具身智能企业也纷纷拥抱飞书。
在小鹏内部,活跃着一个名为IRON的“数字超级员工”——IRON。作为企业级Agent,它以权限可控的形式,深度接入飞书的知识、消息、流程和业务数据,把分散在 44 个服务台、2000 万份文档和 85 个消息渠道里的信息重新整合,解决了过往随着组织迅速扩张、信息也随之指数级膨胀所带来的“找信息、理流程、对消息”时间损耗上。小鹏汽车副总经理谭蔚华介绍说,IRON上线后,智能问数功能每年可节省 100 万元成本;服务台工单处理时长减少 30%,表单流程效率提升75%;整体相当于每个月增加了128 名AI员工参与工作。
作为 L4 级自动驾驶的领跑者,小马智行供应链副总裁彭健表示,飞书让全球研发团队打破语言与系统的壁垒,协同效率大幅提升。与此同时,在飞书多维表格等能力的支持下,小马智行将第七代Robotaxi从“想到”到“落地”的流程压缩至最短。此外,无人驾驶涉及庞大的知识体系,飞书知识问答激活了小马智行积累的超 300 万份云文档,让新人也能迅速获取“老师傅”的智慧。
峰会现场正式发布了“粤企一齐飞”效能加速计划,通过标杆引领与 AI 普惠,推动 AI 技术在制造业的规模化渗透。正如张棣所言:“AI 时代,信息流动的速度,决定了企业的进化速度。”
