笃定责任之路  书写“圳”彩华章

近日，深圳市体育彩票2024年度社会责任报告正式发布。这是深圳体彩发布的第四份年度社会责任报告，它既是对过往责任践行成果的系统梳理与全面复盘，更是向社会各界传递公益初心、彰显体彩担当的重要载体。《报告》分14章，系统梳理了深圳体彩在党建引领、责任建设、业务推进、市场拓展、宣传赋能等领域的实践成效，直观呈现深圳体彩的社会责任践行与担当。

党建引领强根基 业绩提质拓市场

站在时代潮头，深圳体彩坚持以“创建品牌党支部”为抓手强化党建领航，通过深化理论学习、提高思想认识、强化作风建设等系列举措，将党建工作与业务推进、市场拓展、宣传赋能深度融合，以实干践行初心使命，以实绩彰显公益担当。

2024年，深圳体彩党支部召开党员大会5次、支委会12次、“主题党日”12次、书记讲党课1次、党员讲党课12次、党员志愿活动7次、谈心谈话4次，慰问31家困难实体店，每周开展党支部学习日，不断提高党员干部的政治定力、纪律定力、道德定力和抵腐定力。全年实现销售总量90.78亿元，筹集体彩公益金21.28亿元，为国家及地方公益事业、体育事业注入体彩力量。截至2024年底，深圳市累计销售体育彩票742.28亿元，连续8年保持全省体彩领跑态势；累计筹集公益金193.82亿元，彩票市场份额占比达64.94%。

织密责任防护网 筑牢合规生命线

2024年，深圳体彩持续将责任彩票理念深度融入各项工作，构建“理论研究+制度保障+宣贯落地”的全方位责任彩票体系，完成两项重点课题研究，开发3门专项培训课程，通过理论创新与制度完善夯实责任根基；开展7435场“一对一”培训和2356场小规模集中培训，覆盖14762人次，实现责任教育全覆盖；组织2场责任彩票宣传文化沙龙及1次责任彩票游学会，以互动交流深化责任彩票理念。

深圳体彩以“数”赋能破解监管难题，依托“智领未来——综合管理数字化转型”项目整合13大功能模块，实现业务全流程实时监控与智能分析，为科学决策与精准监管提供坚实支撑。截至2024年，已为2409家实体店安装视频监控设备，全年完成2500余次监控系统日常巡检，同步依托神秘顾客团队完成28307次实体店调查，实现线下渠道可视化、常态化监管；聚焦未成年人保护，清退校园周边50米内不合规实体店，为部分门店配备未成年人识别监控设备，全年未发生重大违规售彩案件；开展实体店安全隐患排查超5000次，整改隐患873项，切实筑牢安全生产与合规经营双重底线。

厚植业务铸品质 服务焕新显担当

2024年，深圳体彩坚守公益初心，以满足公众多元需求为出发点，在保障实体店规范运营、安全合规的前提下，聚焦服务提质增效精准发力，通过扎实投入全面提升实体店服务质量，全方位优化整体业务水准。

面对市场发展趋势与公众多元需求，深圳体彩紧扣实体渠道根基建设，持续优化渠道布局，2024年，全市正常营业实体店2619家，其中传统电彩实体店1982家、展示体验中心120家、连锁便利店135家、小微零售店265家、纯即开店117家。多措并举，优化服务品质。为906家电彩专营店免费安装体育赛事直播平台，提升购彩体验感与满意度；为1113家星级实体店设计针对性赠票方案，助力门店服务与运营双跃升；深耕一线从业者人文关怀，为1966家实体店配备健康运动包，为300家星级店规划专属运动专区，配套开展600节运动指导课程，将行业温暖精准送达基层；围绕不同类型销售场景的实际需求，推出三大补贴举措，切实稳定核心销售渠道，凝聚行业高质量发展强大合力。

公益步履印初心 九载微光汇星河

深圳体彩贯彻“三全”理念，以品牌为引领，推进产品、渠道、运营、责任等工作的统筹协同，着力打造多元宣传矩阵，构建报纸有文、广播有声、户外有画、媒体有传播和活动有创新的“五位一体”宣传阵地，广泛传播公益公信力量。创新探索“宣传体彩+”模式，实现户外跨界精准渗透。与文旅产业联动，在欢乐谷、世界之窗、欢乐海岸等5A级景区开展公益宣传，探索“体彩+文旅”的传播新途径；在体育场馆分批次发布公益宣传，精准触达体育爱好者群体；在深圳各行政区域的主要核心商业圈、人流密集区的影院投放银幕映前宣传和灯箱海报，借助电影观众的高关注度提升宣传实效；在写字楼、核心商圈主干道路交会处、跨境口岸等地点投放公益广告，实现不同场景下的受众触达；在双层公交车身、地铁站台持续开展责任彩票宣传，实现公共交通领域的全方位覆盖。

深圳体彩连续第九年深耕“微光行动”，在梅州10所乡村学校共开展3场资助活动，捐赠体育器材4559件，建成2个微型足球场；截至2024年，已累计帮扶26所乡村学校，惠及25512名学子，用实际行动履行公益职责，践行社会责任，持续深化公益公信的品牌形象。

■采写：新快报记者 陆妍思 通讯员 深圳体彩